公司管理制度流程.docx

公司管理制度流程 1、严禁迟到、早退现象,当月违规一次,次日点名,当月违规两次,罚款50元,当月违规三次,按自动离职处理。 2、严禁脱岗、串岗现象,当月违规一次,次日点名,当月违规两次,罚款50元,当月违规三次,按自动离职处理。 3、严禁散播公司负面消息,当月违规一次,次日点名,当月违规两次,罚款50元,当月违规三次,按自动离职处理。 4、工作期间保持电话畅通,不允许拒接或停机,每发现一次,5元乐捐。 5、工作期间保持办公场所环境卫生,仓库整洁。 6、严禁赚取差价,发现一次,100罚款,情节严重者,开除处理。 7、严禁卖私货、截留赠品,发现一次,100罚款,情节严重者,开除处理。 8、不得让客户把货款打入个人账户,发现一次,100罚款,情节严重者,开除处理。 9、工作期间不允许大声争执,注意公共场合情绪的控制,每发现一次,5元乐捐。 10、严格遵守公司管理制度,服从领导安排,当月违规一次,次日点名,当月违规两次,罚款50元,当月违规三次,按自动离职处理。 1、客户资料管理 A全面搜集各片区资料(店名、电话、地址、营业执照号);根据销量及规模建立客户类别(月进货额在1000/月以上归为A类;月进货额在500元/月以上,1000元一下,归为B类;月进货额在500元/月一下,归为C类客户)。 B、逐步建立客户商品信息档案,实现A类客户单店商品信息管理。 2、片区路线及周期管理 A、建立每片区客户路线拜访表,每线路至少20家客户,每天必须完全拜访,及时完善本线路中的新客户资料。 B、根据片区客户数量,合理制度客户拜访周期。根据客户分类,合理分配客户拜访时间。 C、每天回公司后递交拜访线路图,每天下市场前领取新拜访线路图。 D、每天早上9点之前必须装车完毕出车,每天认真填写及递交车辆库存表。 3、业绩量化管理 A、每天业务人员回公司后填写《片区销量进度表》及《单品销量进度表》。 B、每天业务人员递交拜访线路图后,由内勤统计填写《流通市场进度表》。 C、每天仓库人员量化需换单,及时提醒业务人员欠条的回收。 D、每天流通主管根据销量进度表及市场进度表的实际状况,合理调度各片区人员工作。 4、促销活动的管理 A、每月底前5天制定出流通部下月促销政策。 B、每片区需要的促销活动(特价、陈列奖、促销设备及赠品),片区业务人员要提前填写申请单(记案)后方可执行。 C、业务人员对所在片区的促销活动进行及时跟进和监督,公司不定时对所有促销活动进行抽查。 5、欠条管理公司流通市场全部以现金交易,特殊客户欠款时要与公司申请,经公司同意后按照欠条管理规定进行签字,并有效管理、收回。(1)如果直接用销售清单做欠条,要在清单空白处写明欠条字样。(2)欠条应明确一下内容:客户名称、电话、地址、联系人签字或加盖公章。(3)回公司到财务按照欠款数额给财务打欠条,客户欠条由业务保存。(4)欠款后续由业务人员负责追回。 6、市场问题反馈 A、每片区每周两次市场问题反馈(记案或手机短信)。 B、业务员做好市场反馈问题记录(市场问题反馈记录表)。 1、认真填写装车表,下午下班前准时把补货计划交给仓管。 2、按照出车线路进行计划拜访,进店后与负责人礼貌性打招呼后,首先司机检查服务卡是否存在,及时更新与张贴,对店招及陈列进行拍照记案,填写路线表(时间及销售),新客户在路线表下面(再好的产品没有陈列面不会