将战略转化为行动—企业成长战略与企业运营绩效管理.ppt

将战略转化为行动——企业成长战略与企业运营绩效管理
企业所面临的问题???市场员工成本利润产品股东
生存与发展
关键
在于企业在其经营的过程中所选择的
成长战略
一、什么是战略与战略管理?
企业战略与战略管理是什么?
战略应使资源与变化的环境,尤其是它的市场、消费者或客户相匹配,以便于达到所有者的预期希望。
战略管理的四个要素:分析选择实施
战略的进程
逻辑渐近动态决策
评价
评价
怎样成为一个具有生命力的公司?
公司之间寿命的巨大差距原因?
企业战略和策略制定的“强势逻辑”
组织与文化存在的“积极的惰性”
政策和活动过分地基于经济学的观点
利润: 企业氧气:生命
利润:必需品但不是生命的最终目标
企业管理者重要的是:激励企业的生长与更新,而又不危及到所照料企业的生命。
兼谈有效性和高效性
管理控制系统一个重要的企业循环
二、什么是管理控制和管理控制系统?
战略、流程、绩效、激励
战略
战略业
务单元
的实施
组织绩效
评价指标
运行状况
激励
管理控制系统
有效的管理控制系统能帮助管理者将注
意力引向哪些与组织预定的绩效有差异
的行为和结果
企业循环:业务流程和管理控制流程
业务
流程
管理控制
流程
业务
流程
管理控制
流程
业务
流程
管理控制
流程
组织功
能紊乱
仅理顺业务流程
来革新企业循环
关键是同步理顺业务
流程和管理控制流程
有效性和高效性——是正确地做事还是做正确的事?
有效性:做正确的事
高效性:正确地做事
加速死亡
昌盛
缓慢死亡
维持
高效性
有效性
高
低
高
低
管理控制系统的构成
构成
对确定的实体(个人、单位、产品、项目和竞争对手等)的绩效评价指标体系
将与期望或基准进行比较的准则
获得和评估指标的过程
管理控制系统:对结果进行控制的主要工具
提供对已发生的事件的测评指标(实际绩效)
提供可能发生的情况的评估方法(可能的绩效)
管理控制系统的设计
管理控制系统设计的挑战
不可避免地与组织的战略和环境相联系
不可避免地与组织结构相联系
不可避免地将绩效与激励相挂钩
外部人员和内部人员设计的两难困境
在给定的战略下,哪些是最重要的绩效指标?
这些指标之间有什么联系?
在我们的企业中哪些指标预示着长期的经济效益?