北京城流传多年的歌谣头顶马聚源身穿瑞蚨祥脚踩内联升是对瑞蚨祥名满京城的真实写照儒家文化——瑞蚨祥作为立号的商业文化瑞蚨祥特别重视对店员进行仁义礼智信的教化,涵盖了店员的道德品行、生活作风、请假制度、营业规则、服务态度等,可谓衣食住行无所不包。铺规强调人治至上,商号内部等级森严,店员要对管理人员效忠,管理人员要向资方东家效忠,层层管理,环环相扣。在日常管理上,瑞蚨祥深得攻心为上的奥妙,经常用“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”之类的儒家思想教育店员,使他们对商号忠诚不二。瑞蚨祥利用儒家思想凝聚人心,陶冶店员道德情操,使其服从管理秩序,起到了良好的作用。同时,这也使商号赢得了“贾而好儒”的美名,成为典型的儒商代表。汲取儒家传统思想的精华来为商业活动服务,是近代瑞蚨祥的一大经营特色。瑞蚨祥是近代山东商人讲究诚信的一个典型。作为旧中国最大的丝绸商号,她时刻不忘打出儒家亚圣孟子后裔的旗号,巧妙地将丝绸经营与传统文化融合起来。如瑞蚨祥的经营宗旨1900年(清光绪26年),义和团攻侵北京,一把大火使大栅栏满目苍夷,瑞蚨祥也未能幸免。店内所有账目和物品化为灰烬。在这场巨大的灾难面前,瑞蚨祥掌门人没有被这窒息的困境所摧倒,他毅然向社会郑重承诺:凡瑞蚨祥所欠客户的款项一律奉还;凡客户所欠瑞蚨祥的钱物一笔勾销。瑞蚨祥这非凡的气魄和高尚的商业信誉,在当时社会上引起巨大震动,一时传为佳话。
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