如何提升销售人员的销售技巧.docx

学习导航通过学习本课程,你将能够:●学会提升销售人员地销售技巧;●掌握专业化地销售流程;●了解同理心地沟通技巧;●、与客户沟通、进行产品说明、,在潜意识、习惯动作等中,可以为别人所体验、,请勿用做商业用途研究表明,优秀地销售人员有两种共同特质:自我达成鞭策力;敏锐、,、,请勿用做商业用途一、:知识(knowledge)、态度(attitude)、技能(skill)、习惯(habit),,请勿用做商业用途完整专业地产品知识(K)销售人员应掌握产品知识、技术知识、专业知识和相关知识,这是与客户沟通、:版权文档,请勿用做商业用途◎终生学习,自我提升;◎每天学习、研修半小时,三年内成为行业内地专家;◎掌握产品地核心利益、有形利益和附加利益所在;◎掌握产品地特色和比较优势;◎清楚客户地利益、价值、:中间是核心利益,外围是有形利益,,产品地核心利益、有形利益、,请勿用做商业用途要点提示产品利益在营销学中被分为三个层面:①核心利益;②有形利益;③(A)销售人员应具有乐观、积极、,影响人成功地80%是心理态度因素,20%才是专业、,销售人员要学会:◎掌控自我心理,提升素养;◎除去给自己设定地灰色标签,重新审视自我;◎每天给自己成功地心理暗示,保持积极地心态;◎每天在内心将自己设定地目标重复15次;◎不断鼓励自己,突破自我设置障碍,(S)销售人员应具备销售技能、,最重要地是包含在销售技能中地专业顾问技能,因为客户地购买决定80%是受人地心理和情绪因素影响,,请勿用做商业用途销售人员必须清楚自己是在营销产品,还是推销产品;是以客户为核心,:◎急功近利,不善于等待时机;◎说话太多,不善于倾听、提问、,即面对客户时:◎进行询问;◎进行检查;◎判断客户所需;◎提出解决方案;◎以帮助客户解决问题地方式,,,永远不要与客户争辩,认同客户,,请勿用做商业用途良好高效地工作习惯(H)专业营销人员应养成良好地工作习惯,主要包括:◎马上改变坏习惯;◎终生学习地习惯;◎模仿成功者地习惯;◎时间管理地习惯;◎目标管理地习惯;◎,:依赖者——传统人;独立者——新人类