商业伦理学.pdf

下载第1章商业伦理学:全球视点商业涉及到很多人群之间的各种经济关系。这些人群被称作“利益相关者”,其中包括顾客、雇员、股东、供货商、竞争对手、政府以及团体。当今的管理者必须考虑到企业所有的这些利益相关者,而不仅仅只是企业的股东们。历史上,这些利益相关者大多集中在单个国家内;而现在他们更可能分散于不同的国家之中。顾客、供货商、竞争对手、雇员、甚至于股东,都常常遍布世界各地。商业环境的全球化给现代企业管理者带来了一系列日益复杂的关系。当利益相关者的要求之间产生矛盾时,更增加了这些关系的复杂性,这样的现实事例举不胜举。例如,是继续在一个现有的工厂里生产,还是将工作外包给一个别国的企业,这个问题便涉及到非常多的利益相关者:股东们期待他们的投资能够获得最大程度的回报,本地的雇员希望能够保住工作,外国的雇员希望得到工作机会,本地的社区希望保护它的税收对象不要流失,本地的政府则关心其居民的福利问题,而外国的社区也想借此增强它的税收对象,等等。无论管理者做出何种决策,总会有一些利益相关者获得利益,而他们所获得的必是另一些利益相关者所失去的。在本书中,我们将考察存在于这些复杂商业关系中的伦理问题,这些问题涉及到人们之间的道德关系。那些不涉及道德关系的问题则不在伦理学范围之内。例如,在开展全国或全世界的销售之前,要决定一个新产品是否引入东部地区或者欧盟,这一决策便不大会引起什么伦理问题。但是,的确有许多决策会引起伦理方面的问题。有些决策者不声不响地在他们的商业行为中坚守很高的伦理标准,而另外一些人却从不如此,或者只是偶尔将这个问题摆在首位。下面的五个案例使你能了解几个不同国家的大公司在现实中遇到的伦理问题。在你阅读每个案例时,请思考以下问题:1) 如何描述伦理问题?2) 在什么条件下造成了这个问题?3) 你将如何处理这个伦理上进退两难的困境?4) 你认为这家公司处理得怎么样?5) 如何才能避免问题再次发生?2第1章商业伦理学:全球视点下载戈登伯格公司( G o l d e n b e rg )是肯尼亚的一家黄金和钻石出口商,由卡姆利希·帕蒂尼和弗拉罗尔·帕蒂尼兄弟俩经营。1 9 9 0年,卡姆利希·帕蒂尼代表戈登伯格公司向肯尼亚政府提出申请,想获得肯尼亚黄金和钻石的独家出口权。帕蒂尼说如果黄金商报酬优厚,并且黄金在国外低价销售的话,他就可以为肯尼亚获得大量的硬通货。他要求政府付给他销售额的3 5 %作为促进出口的鼓励。过去,在出口商出具运输单据、销售货物凭证和在肯尼亚有硬通货储蓄的证明文件后,肯尼亚政府偶尔付给他们2 0 %的出口鼓励费。当时的肯尼亚副总统兼财政部长乔治·塞图迪颁发了一个黄金珠宝出口许可证给戈登伯格公司,这是肯尼亚政府颁发过的唯一一个此类许可证。据说当时肯尼亚的黄金出口是通过黑市进行的,这使肯尼亚政府无法获得任何硬通货的收益。如果与一家出口商进行交易,就能使硬通货流入国库。这样政府便可以用这些硬通货在国外采购,或让肯尼亚公司用肯尼亚先令与政府兑换硬通货,然后直接从国外采购。由于向一家瑞士公司和一家迪拜(阿联酋)公司出口,戈登伯格公司不久便开始获得政府补贴。后来,在民主肯尼亚复兴论坛(Forum for the Restoration ofD e m o c r a c y - K e n y a )的调查中发现,那家瑞士公司是虚构的,而迪拜的那家公司则从未听说过帕蒂尼兄弟。在调查中,肯尼亚中央银行的一位官员说戈登伯格公司没有出具所需的运输单据和销售凭证。肯尼亚中央银行曾一再质疑是否付款,但最终被否认了。事实上,没有发现任何能证明戈登伯格公司称它出口的黄金或其他贵重金属是在肯尼亚生产或加工的证据。1 9 9 3年4月,政府中止了补贴。 戈登伯格公司除了出口鼓励补贴,肯尼亚交易银行为出口商提供了“运输前融资”( P r e -shipment financing),包括给出口商提供贷款,以帮助他们度过难关,直到他们从外国顾客那里收到货款为止。戈登伯格公司从该银行提取“运输前融资”贷款,用于货币市场投机。该年戈登伯格公司曾一度提取了7 0亿肯尼亚先令,这一数额占肯尼亚货币供应量的7 %。官员们怀疑戈登伯格公司获得的慷慨的3 5 %佣金中有一部分成为回扣给了政府官员。十分有趣的是,一天,贾罗莫奇O·奥登加先生的办公室收到一个硬纸盒,里面装有2 0 0万肯尼亚先令(约合57 000美元)和戈登伯格公司的贺词。奥登加是肯尼亚民主复兴论坛的主席。他留下了钱,把它当作对最近选举的赞助经费。据某个外国消息称,肯尼亚只有极少量的黄金,而且没有知名的钻石资源。他说国家在为“根本不存在的黄金和钻石”提供补助。作为这种补助支付的可能受益人,乔治·塞图迪否认做过任何非法勾当。但是他还是被撤掉了部长的职位。而帕蒂尼兄弟