七步成诗麦肯锡报告.docx

七步成诗麦肯锡报告麦肯锡七步成诗法麦肯锡七步成诗法目录[隐藏]? ? ? ? ? ? ? ?1解决问题的七个步骤2第一步:问题描述3第二步:问题的分解4第三步:问题的规划5第四步:信息的整理6第五步:分析和论证7第六步:建议的提出8第七步:方案的表达[编辑] 解决问题的七个步骤[编辑] 第一步:问题描述 1明确企业要解决的基本问题 2具体的、有内容的描述问题 3清楚列示问题涉及的各方面信息[编辑] 第二步:问题的分解 1为何要进行分解 a分解是提出假设的基础?提出假设?搜集资料?分析论证假设?完成咨询报告 b理清思路?分解区分?设置优先顺序 2问题分解的原则 a内容是不是全面充分? b分解后的要素是不是相互独立? 3问题分解的方法 a不断提出假设,不断进行修正?寻宝游戏 b探寻产生问题的深层次原因?追根溯源?多问几个为什么 c使用树状图分解描述问题?鱼骨图: o原因分析 o从问题开始逐步分解 o使用推理假设逻辑树解决问题 o树的结束点即是原因?问题图: o假设判断 o提出假设 o寻找论据 o证明或否决?逻辑图: o判断相关原因 o提出可用“是”或“否”回答之问题 o按逻辑排序,找出相关事实 o形成各种选择 4对问题的各种因素取舍分析 a用20/80法则发现关键驱动因素 b不断进行头脑风暴法[编辑] 第三步:问题的规划 1规划中应清楚列示的环节?a问题的描述?b问题的假设?c问题的分析?d分析问题所要的资料来源?e对问题各部分的分工和计划?f最终提交的报告 2制定相应的行动计划[编辑] 第四步:信息的整理 1、资料的编辑检验 a、检查资料完整性?分析来源?交叉核对 b、核实记录的描述的清晰性 c、排除或改正错误 d、确认符合资料收集的统一格式 2、资料整理分类 a、按时间分类?表明趋势变化速度?随机和周期性波动 b、按部门分类?检查各部门存在问题?以及各部门间的联系 c、按责任分类?判断具体问题的责任承担者 d、按结构/过程分类?确定局部变革如何影响整体?对具全局影响的个别单位采取行动 e、按影响因素分类?考察影响问题各因素间的关系[编辑] 第五步:分析和论证 1、分析论证的原则 a、以假设为前提,事实为依据,结构化论证b、尽可能简化分析 c、要充分利用团队力量 d、对困难要有心理准备 e、不要害怕创新 2、分析论证的方法 a、因果分析?不要把问题的结果当成原因?寻找主要原因?一果多因与一因多果 b、比例分析?分析因素间存在定性关系?此关系可用比例度量麦肯锡七步成诗法全球7000人,大中华区40个董事250个顾问麦肯锡价值观 1、puttheclient’sinterestaheadofourown 2、upholdabsoluteintegrity 3、tellthetruthasweseeit 4、operateas“oneFirm” 5、deliverthebestofourfirmtoeveryclientcost-effective(来自:写论文网:七步成诗麦肯锡报告)ly 6、hirethebest 7、supportourpeople mittoourpeople’sgrowth 9、promotepeoplebasedonperformance 七步成诗法 1、界定问题 2、分解问题 3、优先顺序 4、制定计划 5、关键分析 6、综合建议 7、交流沟通解释: 一、界定问题首要之务是对问题的准备了解二、分解问题从一个粗略界定的问题到有完整内在联系的一系列相关议题MECE原则: M相互 E独立没有重叠部分 C互为 E补充完整覆盖了更高一级问题或陈述中的所有方面三、优先顺序区分顺序和非关键问题 Why 1、采取高层管理的立场 2、集中精力以最好地利用已有资源 3、保护你的生活方式 80/20法则对解决问题的帮助 20%精力讲求实际,集中精力,赢得效果 80%经理润色和扫尾四、制定计划工作计划逻辑树工具:排定优先次序后的议题分析 1、被明确界定的个议题和实际分析之间的纽带 2、更深一层的分解、确认各副议题以及解决问题所需的分析 3、向“星期一早晨我该做什么”的答案又跨近一步五、关键分析注意: 1、方向上尽可能简洁 2、方法上尽可能明快六、综合建议 1、综合的能力是基本的解决问题技巧 2、综合的过程将各种陈述组织成一个金字塔结构 3、金字塔是故事框架的基础 4、确认你的目标并分析对象将帮助你达成有效的沟通主题思想:电梯检验exevltortest 金字塔—一项有力的沟通工具益处: 1、自上而下的沟通使听众能很容易地抓住主要信息 2、便于根据听众的时间和需要进行调整 3、让听众能轻松地对照有关MECE的资料七、交流沟通准备故事图解:画出你所持观点的完整结构,以每张图标上方的讯息文字炼成一个合伙逻辑又具说服力的故事。推荐《sa