收派模拟题.doc

快递业务员(初级)收派理论模拟考试题(一)单项选择题(共50题,每题1分)1、职业道德的基本范畴不包括( )。A、职业特征B、职业良心C、职业作风D、、()、办事公道、服务群众以及奉献社会等。A、良好态度B、严明纪律C、诚实守信D、高尚荣誉3、保守秘密,要求快递业务员在工作过程中必须保守( )秘密。①个人秘密;②商业秘密;③国家秘密A、①和②B、②和③C、①和③D、①、②和③()A、20世纪60年代末至70年代初:萌芽阶段B、20世纪70年代末至90年代初:起步阶段C、20世纪90年代初至21世纪初:成长阶段D、21世纪初至今:,快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和()四大环节。A、快件派送B、快件捆扎C、快件包装D、()A、安全便捷B、礼貌运送C、微笑服务D、、封发、中转任务的是()。()。,陆上相邻国家有()个。,按领土面积从大到小居前三位的依次是()。A、俄罗斯、加拿大、中国B、美国、俄罗斯、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大D、加拿大、美国、、2、3为字头的,3字头表示是()。A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、()A、南美洲B、欧洲C、大洋洲D、()A、光笔B、扫描仪C、鼠标D、显示器14世界上最早的条形码发明于()A、20世纪30年代B、20世纪60年代C、20世纪50年代D、,《快递服务》规定企业最低雇佣()名合格的员工。A、30B、12C、15D、()的电话区号。A、临沂B、淄博C、青岛D、菏泽17.《快递服务》邮政行业标准规定,除了与客户有特殊约定(如偏远地区)之外,国内异地快递不超过()、24B、48C、72D、,()、投资大B、运量小C、容易受天气影响D、()与快递企业之间的寄递合同。A、收件人B、寄件人C、承运人D、,属于重大事故的是()A、一次造成死亡1-2人,或者重伤3人以上10人以下B、一次造成死亡1-2,或者重伤2人以上5人以下C、一次造成死亡2人,同时重伤5人以上,或者财产损失6万元以上D、一次造成死亡2人,同时重伤3人以上,()购买保险。A、保险公司B、快递公司C、客户 D、()的情况下快递企业应当给客户赔偿。A、经业务员指导后,客户填写运单错误导致误送延时B、因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到达C、快件出境时被海关查验没收D、自快件交寄之日已过一年,,快件应归( )所有。A、收件人B、寄件人