如何与上司有效沟通心得课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得学分!分:100得学习课程:,首先应该了解并掌握上司的心理。上司的心理表现不包括:正确回答:,可通过经常邀请上级出席自己部门的庆典或者其他重要场合的活动,来突出上级的职位。该说法:回答::,以下哪种提建议的方式不可取:,比如大概、估计等回答:,下级保持沉默就可以了。该说法:。发生这种情况时,下级应该:回答:正确 :,下级一定要用体谅的口吻和委婉的语言。该说法:,向上级提交提案时,应该让上司理解提案的内容。下列哪项对此没有帮助:回答:,引经据典回答:,其中不包括:,适当地“拍上级的马屁”也能够与上级相处愉快。好的“拍马屁”方式应该是:回答:,应发自真心的赞赏上司的能力回答:? :,做法正确的是:,一部门经理听完报告后,对作报告的李总说:,下属祝贺他,他说:多亏李总给了我很多指导和帮助,,在与上级开会时,应该拼命表现回答::,使用自己的语言描述事实我行我素回答:,应注意避免锋芒毕露。该说法:,我们有不同的应对方式。对于洋老板,我们就要坦诚相待并且然后让他了解中国的国情。该说法:回答:,我应该立刻表现心花怒放的样子。该说法:答: :无论是在生活中还是在工作中,沟通都非常重要的。而在沟通中,与上级的有效沟通更是不容忽视的。每个员工都明白,如果没有上级的支持与帮助,自己根本无法圆满完成工作任务,更不能处理好各种工作关系。而与上级的有效沟通不是一味的讨好,也不是对其不管不顾,冲突不断。有效地沟通则与要深入的了解上司,调整好自己,同时考虑在日常工作中出现的情况并应用一定的沟通技巧进行有效地沟通实现预定的目标。在沟通的过程中,我们只有在一定程度上了解了沟通对象并采取相应的策略,才能达到沟通的效果。要想与上级进行有效地沟通,首先,我们从上司的类型来认识与了解他们。威严命令型命令型上司在工作中非常注重自己的威严,他们不喜欢下属对他们说“不”,因为那样他们会感觉自己的威信被降低了。所以在面临威严命令型的上司,千万不要“明知山有虎,偏向虎山行”。这类上司的自主意识也非常的强,他更注重实现自我价值,对下属的关怀度低;他欣赏一丝不苟的工作作风,经常以命令的口吻与下属交流。这种交流方式是自上而下的,呈单向的。他对下属的支持性行为较少,指挥性行为较多。针对这种上级,我们要做的是坚决服从上司的命令,对于上级下达的任务与命令,要做到详尽而有条不紊,主动地向他汇报工作进度;同时要注意自己的言行举止,穿着要大方得体;不要与他过于亲近,保持一定的安全距离;坚持以工作为中心,把决策权交给上司;遇到问题要及时请示、汇报;少问多做。亲和指导型亲和指导型的上司通常在工作中会为大家指明方向,然后亲自带领大家前进。他们对下属和工作的关注度都非常高,他们愿意倾听下属的感受,而不是意见;对于工作,给予下属一定的自主权,把个人需要和团队目标联系起来。他们帮助员工清晰地认识自己,是每个人充分地发挥自我价值,更好地位团队工作。与亲和指导型上司的交流是双向的,但仍让是一种自上而下的方式,其决策权仍让控制在上司手中。他对下属的支持性行为多,指挥性行为也多。在于这种上司沟通时,我们要抱着认可与尊敬的心理。在沟中的过程中我们要经常
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