:EnterpriseResourcePlanning(ERP)——AconceptdevelopedbyGartnerGroupdescribingthenextgenerationofmanufacturingbusinesssystemsandmanufacturingresourceplanning(MRPII),,otherfeaturesareincluded,.,quality,processoperationsmanagement,,Ⅱ的超越,从本质上看,ERP仍然是以MRPⅡ为核心,但在功能和技术上却超越了传统的MRPⅡ,它是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供需链管理的企业资源计划。ERP可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次来理解:,其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的面向供需链的管理思想。ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果,以ERP管理思想为灵魂的软件产品。ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。.“社会一体化”的基本思想ERP是将企业的生存环境看作是一条供应商、企业本身、分销网络以及客户等各个环节紧密连接的供需链,企业内部又划分成几个相互协同作业的支持子系统,如生产制造、工程技术、质量控制、财务、市场营销、服务维护等,还包括对竞争对手的监视管理。(制造、仓储、供销、财务等)以外,管理上更加适应企业多地点、多工厂、多国家生产经营的趋势,覆盖到多工厂管理、质量管理、实验室管理、设备维修管理、运输管理、过程控制接口、数据采集接口、电子通信(如采用EDI、电子邮件等)、法规与标准、项目管理、金融投资管理、市场信息管理等等几乎企业运营的所有领域。,能够很好地支持混合型生产环境,满足企业的多角化经营需求。,可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业,为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。,主要体现在以下几个方面:①提供集成的信息系统,实现业务数据和资料的即时共享。ERP要求企业内部消除“信息孤岛”,在整个企业范围内实现集成和共享,这也是一个理想的ERP所具备的基本功能。②理顺和规范业务流程,消除业务处理过程中的重复劳动,实现业务处理的标准化和规范化,提供数据集成。业务处理的随意性被系统禁止,使得企业管理的基础工作得以加强,工作的质量进一步得到保证。③由于数据的处理由系统自动完成,数据的准确性与及时性大大提高,分析手段更加规范和多样化,不但减轻了工作强度,还帮助企业管理人员从繁琐的事务处理中解放出来,用更多的时间研究业务过程中存在的问题,研究并运用现代管理方法改进管理,促进现代管理方法在企业中的广泛应用。(这也符合“例外管理”原则的要求。)④加强内部控制,在工作控制方面能够做到分工明确,适时控制,对每一环节中存在的问题都可以随时反映出来,系统可以提供绩效评定所需要的数据。⑤通过系统的应用自动协调各部
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