e课程目的了解电话销售的原则并以之为工作标准能够根据客户调整自身行为明确客户的需求激发客户的热情给客户留下深刻印象的产品介绍回答客户关心的问题增进与客户的相互合作,最终创造热情的客户课程内容电话销售•产品介绍真实一刻•处理抗拒销售流程•成交技巧准备•交货和追踪接待和开场•电话销售成功要素需求分析•总结自我介绍姓名:职务行业经验最大的成就家庭情况业余爱好对本课程的期望控制范围关心范围影响范围控制范围销售的含义识别客户的需要满足客户的需要双赢销售的要素信心需求购买力销售的要素信心控制范围 需求影响范围购买力关心范围概述XX先生/女士,您好!我是友邦“永安保”服务人员。友邦保险是改革开放后第一家获准成立的外资保险公司,母公司美国国际集团是美国最大的工商保险机构,业务遍及全球130多个国家。友邦“永安保”属意外伤害险,专为50~75岁人士设计。请问您有什么问题,我可以为您回答?舒适区舒适区安全担心焦虑
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