2018银行新员工培训学习心得汇总.doc

2018银行新员工培训学习心得汇总在培训的过程中,学习到了很多的专业知识,同时明白了只有和客户真诚相待,知道客户的需求,才能更好的完成服务。下面是带来的2018银行新员工培训学习心得汇总【10篇】,有兴趣的可以看一看。  1.   强化职业技能  打造一流服务  展望美好未来  问渠哪得清如许,为有源头活水来。在培训的过程中,老师们孜孜不倦的给我们讲解了很多的专业的知识和业务,让我们受益匪浅。  要做事,先做人。面对形形色色色的客户,我们只有认真做好柜员七步曲、“九句话”,与客户真诚相待,了解客户的需求,才能完成对客户的服务。  仰望星空,脚踏实地。在农商银行这个大家庭里,我们深切地感受到了来自领导与同事们的温暖与厚爱,这些都坚定了我们扎根农商银行发光发热的决心和定力。相信在未来的时间里,我们将快速的提升自己,并为农商银行带来更为骄傲和璀璨的明天。  2.   刻苦钻研,成就未来  人生就像疾驰的骏马一样,要途经许许多多的驿站,每到一站就意味着要开始新的征程。我怀着对人生无限的憧憬,加入到农商行这个大家庭,去迎接和拥抱一份美好未来。  从九月份入职到现在一个多月的时间过去了,在每天集中高强度的培训工作中,我充分感受到了农商银行积极向上而又充满激情的氛围。  胜任本职位工作最重要的前提就是必须要做到认真细致,因为我们经常跟钱打交道,一定要谨小慎微一点都不能出错,一小小个错误会给银行带来很大的声誉风险。现在我除了学习规章制度和业务知识外,最重要的是技能练习,主要分为点钞、扎钞和打算盘。刚开始练习的时候手指僵硬,不听使唤,觉得要达到合格标准似乎遥不可及,但是同事们说,技能练习很简单,就看个人能不能花时间去努力练习。在我的刻苦练习下,我学会了单指及多指点钞法,扎钞也达到了整齐不掉的标准,算盘也能打的有模有样了。在今后的工作生活中我将加倍地学习,不断地提高自我,为适应农商行不断发展的需求而完善自我。  3.   勤奋学习尽快适应  进入农商行,对于我来说是人生路上的一次重大转折,我想,我应该进入了人生的快车道。  新员工的见面会后,我迅速来到胡厂支行。陌生环境,亲切的同事,让我慢慢有了归属感。不知道如何同客户打交道,那就看平时同事们是怎样和客户交流的;面对客户的疑问不知道如何解决,可以先问问其他同事解决办法,事后自己也可以多看看业务书籍,做好笔记。从事柜员工作,就是一个不断发现问题,解决问题和记录解决办法的过程。将复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复的事情用心做,这是我们应有的责任和义务。  勤能补拙是良训,一分辛苦一分才。我相信在工作中,勤奋能够弥补我业务上的不熟,我也会通过自己的努力为农商行的发展贡献自己的一份力量。  4.   学习使人进步  经过为期一个月的岗前培训之后,我来到藕池支行,开始了我正式的业务生涯。9月14日,县农商行又组织了一次业务培训,这无疑是为我们新人带来了福音。  内容多样,让我们从各个方面了解了农商行的业务内容。一是柜员七步曲和五声服务,展示了农商人的亲切和热情,支农支小的勤奋。二是要规范自己的行为,支取大额现金卡把、挂失业务办理的证件严谨、柜员交接、勾对流水等都要一一仔细的操作,不可敷衍了事。三是ATM机的操作,如遇到问题,要取得客户银行卡号、支取时间,通过ATM机具流水进行核对,及时与客户沟通,联系上账。三是掌握定期宝、活