实习生岗前培训ppt课件.ppt

培养护士人文素质建立和谐护患关系1内容提要一、人文素质现状及概念二、护士应具备的人文素质三、提高护士人文素质的方法2一、人文素质现状知识缺乏:有调查显示78%的专业护士对人文精神的大概内容未知或知之甚少;91%的专业护士不了解人文主义产生的时代背景;91%的专业护士在校期间未接受过有关人文科学的课程或讲座;87%的专业护士无法说出人文科学知识所包括的主要内容。3汕头一位医生的微博上出现了以第一人称讲述的与濒死患者的故事。其中有例如“您就等我下班再死,好不?”等字眼。微博上还张贴病历,将病人宣布临床死亡称为“亮点”、“今晚可以睡个好觉”……4杭州90后实录虐婴全过程引斥责。被处理---停止实习。5人本位护理的呼唤人本医疗:在治疗疾病的同时,高度关注病人,减少不确定性,最大限度地满足和缓解疾病的治疗过程给病人带来的情感、心理、功能等方面的个性化需求和改变。——张中南6这样的细节你忽略了吗“我去一家医院查房,听见一间病房正在播放基督教音乐……___《唤醒护理》7护士人文素养的内涵:是指护士具备的人文精神、人文意识、人文关怀以及人文科学等方面的修养,包括护士必须掌握的自然知识、社会知识等知识体系和由政治观、价值观、道德观等组成的精神体系。8三、护士应具备的人文素质1、良好的人际关系能力2、良好的护患沟通能力3、良好的管理情绪与氛围的能力。4、良好的人文精神5、坚持护理道德的基本原则与规范9良好的护患沟通能力⑴语言 ⑵体语:即体态语言,包括仪表、举止、语气、声调、表情等等。 ⑶文字:护士的文字水平直接关系到工作效率和工作质量,甚至关系到医院的形象,比如护理病历的书写。⑷注视与倾听:护士在和病人交流的过程中,眼神里应充分体现你的关怀、同情与自信。倾听是一种艺术,是至关重要的交流技巧。10