欧派标准化管理手册.doc

公司工作日常行为规范及考核:..目录作为销售,顾名思义就是经营销售,是以业绩为目标,客户为导向,品牌为基础,运用我们专业的态度,专业的机能,为客户提供购买指导的行为,完成一个销售环节,售前,售中,售后,三位链接,各部门相互协作,团队共同完成的行为,因此每个环节的严谨,是我们做好销售的根本要求。(一):岗位描述店长:一个店的灵魂,起着领航的作用,对内对外起着衔接的作用。,关切落实公司的经营目标,带领团队创造销售业绩,,提高各成员的工作积极性和主动性及创造性,培训店员的工作技能,落实好日常工作行为的管理,营造愉快的工作环境。,做好阶段性的工作计划,工作目标的实施,执行传达好公司的政策,要求,公司职责的承担者,执行者。,布置好门店的日工作安排及问题跟进解决,技能学习,保证店内各项工作有调理的开展,承担店内的管理责任,使各项资源充分有效的发挥店员:导购是商品到消费者,刹那的一跳,起着跳板的作用,作为店员:,为客户提供专业的产品销售的过程服务。。设计:对于定制产品,理念与思想非常的重要,设计贯穿定制营销的整个过程,理念本身就是销售,作为设计人员,,认真的落实每个细节,把握好客户的需求过程。,为客户做出规划设计的过程。,与客户签订合同。4,作为设计是产品的主导,要对店长提出合理的建议和辅助,对客户做出详细的方案,沟通细致,做好沟通记录。,避免疑难单的出现。安装:是成型产品最后的工匠,起着一定江山的作用,,保质,保优的落位的过程,售后:是实现为客户售后满意提供保障,对产生连续销售,品牌的美誉度,,只有完美的团队,只有每个部门及环节的通力协作,才能打造出一个完美的产品,定制产品,细节就决定了成败,态度决定了你的行为,行为影响了细节,为了提高我们的工作效率,提高我们的工作价值为了更好的提升我们工作的规范,提升自我的职业素质化,为销售带来推力,每个团队成员,都要从完善自我开始,做好自己,融入团队,共同协力,做好我们的销售工作。出现问题不可怕,可怕的是逃避问题,互相推诿,每次销售过程都是多部门协同努力的结果,就像一场战争,因此大家要抱着共同的,尽快解决问题的态度,相互支持帮助,站在公司的角度上具有责任心的态度。敬请各位伙伴严肃对待,细节决定成败,选择就要努力,各位店长要严谨对待,做好带头的作用,及时的提醒各团队人员,共同进步,做好考核记录,互相监督执行,所以考核将列入绩效考核之中。考核办法:,相关人员每次视情况50--100元的负激励。,根据欧派日常行为考核所制定的制度,第一次发现给予提醒,第二次违反每次扣50元,有店长负责落实考核管理,上