销售内勤绩效考核.doc

封面作者:ZHANGJIAN仅供个人学习,勿做商业用途销售内勤绩效考核表序号考评项目考评标准分值审核得分1按规定程序下达发货单。1、根据业务员要求制定发货单每次扣3分2、向储运部下达发货单、确定发货日期3分3、及时跟踪发货订单的进程5分11分2按时做好发货工作。1、核对发货单是否与客户要求相符3分2、按时安排发货3分3、及时向客户反馈发货信息3分4、与客户确认收到产品3分12分3协助做好销售回款工作。1、做好阶段回款信息整理3分2、提醒业务员打款并与业务员核对账务3分3、每笔业务发生后及时与财务核对回款情况及发票相关问题3分9分4做好售后服务工作。1、定期电话回访客户,做好回访记录2分2、及时将要求售后信息反馈给技术部2分3、跟踪售后服务工作进展2分4、能做好客户来访接待2分5、态度温和,妥善处理顾客投诉2分10分5协助销售人员做好出差相关工作。1、准备产品资料、资质文件2分2、审核销售员出差计划5分3、审核出差费用是否合理5分4、出差信息整理、归档3分5、做好销售人员出差费用报销、审核工作3分6、销售人员手机轨迹定位查询、客户签到、签退的统计工作3分21分6做好部门日常办公事务工作。1、保持办公区、宿舍干净、整齐2分2、销售会议的准备与全程服务3分3、客户资料整理归档2分4、销售人员回厂食宿安排4分5、在保证按时完成销售工作的前提下,参与办公室指派的其他工作3分6、上班时间严禁离岗或脱岗,如有其他工作或请假要有人代岗3分17分7按时完成阶段销售报表。每天及时做好销售报表,月末将销售报表交销售总监3分每天做好轨迹查询,每周将查询报表交给销售总监3分每月将业务员报销汇总报表交财务及销售总监3分每月根据销售部管理办法核算业务员工资,做好报表,交财务和销售总监3分12分8完成领导交办的其他工作。1. 完成销售总监下达的所有工作任务,对销售总监负责;4分2. 严格遵守公司的各项规章制度,服从办公室的统一管理;4分8分备注:1、单项考核指标严重失误或者成绩显著的,可突破单项考核分数范围,但必须有相关的事实说明。2、以上考核项目罚则,反之就是奖励,做得好的,对应项目,加相应分数作为本月奖励分数。3、考核者对被考核者进行绩效面谈,跟进绩效改善,由总监给出审核意见,签名确认。4、单项考核成绩连续两个月低于60分者,视情况给予处罚。5、考核最后得分连续两个月出现50分或以下时,视情况可作调岗和劝退处理。版权申明本文部分内容,包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。版权为张俭个人所有Thisarticleincludessomeparts,includingtext,pictures,'、研究或欣赏,以及其他非商业性或非盈利性用途,但同时应遵守著作权法及其他相关法律的规定,不得侵犯本网站及相关权利人的合法权利。除此以外,将本文任何内容或服务用于其他用途时,须征得本人及相关权利人的书面许可,并支付报酬。Usersmayusethecontentsorservicesofthisarticleforpersonalstudy,researchorappreciation,mercialornon-profitpurposes,butatth