团队的案例.doc

案例在某单位有这样一个组织,他们挂靠在学校,但是主要是对外招收社会上的学习语言的学员。其组织结构是处长招生办公室教学及管理部后勤管理部教学与管理部有5位员工年龄学历日常工作其他工作A52大学每周12课时负责学生对教学的投诉与问题解决B49大学每周12课时负责招聘、培训外请教师C40大学每周12课时负责教材、资料购买与管理D35大学每周12课时负责教学大纲编写、课程设置E33大学每周12课时负责与教学有关的学生活动(如语言实践)教学及管理部员工状况其形式类似于自我管理团队,5位员工工资由学校统一支付,奖金部分由本单位支付,一般完成教学任务和行政任务,就能拿到全额奖金。由于该单位的效益较好,因此大家在工资和奖金方面是比较满意的。从实际情况来看,这个团队的工作进行情况尚好,每个人基本能作到对工作尽责,但是这个团队的凝聚力很差。证据是:每年年底召开的绩效考评会成为批评与自我表扬会。绩效考评分三步,自评、互评、领导评。特别是在互评的时候,就好像要发生一场战争,每个员工都要争相表扬自己,批评他人。某年学校评选优秀教师,此教学管理部门有一个名额。评选结果是每人一票,最后,此名额只好作废。大家对自己分内的教学与行政工作还算比较尽职,但是在协作上比较差,如开学初期需要给学生考试、分班、分教室、分课程,并给外请老师排课,这些工作中有些不在大家的职责范围内,大家就能不干就不干。某年,在教学中,某班学生对某位外请任课老师的教学有意见,由于B老师未向A老师及时反映此事,产生了不良后果。此事发生后,B老师振振有辞,这又不是我的事,她自己为什么不小心留意此事呢?有些同志认为自己承担的工作比较重要,也比较繁重,但是得不到大家的认可和领导的重视,因此常常感到不公平对这个团队,领导的看法是:女同志太多,不太好管理,主要问题是不够团结,大家不协作,因此领导常常在开会时,对大家的问题进行批评,但是没有什么效果。由于这是一个事业单位,因此领导的权限是:没有权利辞退任何人,也没有权利让任何人调走,只有上调和下调员工奖金的10%的权利。其他就是做耐心的工作,使他们更好地工作;修改管理办法,以非物