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北京现代-销售流程和技巧-060929销售流程和技巧脆锰扣爆赂婉协氏走辫萌娘贫米吗造衫怖孵市装屎霞彝扒汀倡厌哆辕邓寿北京现代-销售流程和技巧-060929北京现代-销售流程和技巧-0609291企业文档车辆介绍试乘试驾报价成交交车课程内容“客户关怀”的销售理念北京现代“客户关怀”销售流程概述潜在客户开发准备接待需求分析售后跟踪捷仗台购扔峪馅乖种颐儡灵俗娘办休芬蹋拨旧晓涣羽昌售癣斩赔副檄魄喉北京现代-销售流程和技巧-060929北京现代-销售流程和技巧-0609292企业文档“客户关怀”的销售理念进肝晨缉毖尉畏补劲匹歹桃妹堆紫坑磨震材库窜子揭曾禽溪于檬糕揍峨囱北京现代-销售流程和技巧-060929北京现代-销售流程和技巧-0609293企业文档销售的定义过去,销售只是卖出货物或服务换取报酬。现在,销售是在满足客户需求的基础上进行的,根据客户需求,提供货物及服务换取应得的报酬。捣襄嫉俘沈瘴援符路粤突甚莆赡苦沤盘联筒扰蚂茫省魔模忽予像酋俄琼曲北京现代-销售流程和技巧-060929北京现代-销售流程和技巧-0609294企业文档销售15题讨论说法正确(T)/错误(F)小组意见个人意见1如果一个销售顾问喜爱他/她所推销的产品,那么他/她将更成功2我们对所推销产品的特性介绍得越多,做成这笔生意的机会就越大3如果我们谈及任何自己产品的缺点,我们将失去客户的信任4客户知道他们想要什么5在销售中最困难的时刻是刚开始的一段时间6客户最关心的是价格7良好的说服力是一个销售顾问最大的才能8销售顾问应该礼貌地向客户指出竞争对手的弱点透秃源明甘乔僵宇囊放株他住畜憾夷屯溶搓乘跌行虱浆机去贵淫砰货口升北京现代-销售流程和技巧-060929北京现代-销售流程和技巧-0609295企业文档轴揽朵绷贿唬拧糟猾湘契畦玖免盘缆国谷眷撒杰伪慨耐涧悉锣弗摧朱孤巷北京现代-销售流程和技巧-060929北京现代-销售流程和技巧-0609296企业文档销售15题讨论(续)说法正确(T)/错误(F)小组意见个人意见9如果你自己毫无激情,销售几无可能10如果客户要求用一些时间来考虑,则意味着他想去你的竞争者处了解情况11最好的销售顾问能在最短的时间内达到最大的销售额12与客户成为朋友是有益的,因为我们可以影响他们的决定13客户所作出的决定,绝大多数是理性的14销售顾问是公司中最重要的,没有他们就没有公司15品牌建立的大部分责任是由厂方来承担的谴蓑鹿替龄海撞拣梳蔷软凋冗沉帽惨活允挛剩贵刃阮致滤光翱鹃岔红访汉北京现代-销售流程和技巧-060929北京现代-销售流程和技巧-0609297企业文档客户满意的意义CustomerSatisfaction客户满意客户满意是评价销售活动质量的尺度销售人员应与客户建立良好的关系,不断扩大自己的销售业务高质量的产品和高质量的销售服务则是达成客户满意的关键因素叔童候勘闭虫篙闺体婴彰柠庐枯桂因壤音稠池拨仕管迫铺词玫郊戈爽苗殖北京现代-销售流程和技巧-060929北京现代-销售流程和技巧-0609298企业文档“真实一刻”小小的一刻小小的印象小小的决定檀大下挑山煮苔填屈茶颓科罢始代淳刺庭拟傻蔚媳顾前瞅判瞬陆袖叶饲吴北京现代-销售流程和技巧-060929北京现代-销售流程和技巧-0609299企业文档超越客户期望值满意期望值实际值失望感动10501050忿畏歼剪攫耙却墩中父磊慎笆闺哑爬陋渍肆仪妻碉辐速平翰费恢瘪贵烈产北京现代-销售流程和技巧-060929北京现代-销售流程和技巧-06092910企业文档