旅行社访谈提纲.doc

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日期:   月   日                                    NO:        
旅行社名称
 
访谈时间
   时   分至   时   分
访谈地点
 
访谈对象
 
访谈方式
电访□       面访□
您好!我们是天沐集团在山东项目的调研小组,天沐集团是专门开发全国温泉旅游度假的旅游集团公司。此次拜访主要是想了解下在该地区游客的旅游消费需求,以及休闲度假旅游市场的现状,以便我们能够根据消费者的需求来设计产品,开辟消费者普遍接受的新线路,以及进一步洽谈与旅行社的业务合作。首先对你接受我们的访谈表示感谢,接下来咱们就几个话题沟通下。
1.         首先想请问下你们社的主要经营线路(省内旅游线路、省外旅游线路、出境线路)?
 
 
 
 
2.         在你们社有哪些比较热点的观光游线路、休闲游线路?   怎么样一个行程安排(时间多长、是几日游、当天往返等)呢?   线路价格是?    游客对其价格的反映如何(是否特别敏感)?这些线路有什么季节特点?比如:(根据实际回答进行提示)    主要客源是怎么分布的(主要来自哪里)?   (对没有提到度假村/乐园等休闲类场所时要进行适当提示)有没有一些省内及周边省(比如河北等)度假村或乐园类的景点线路呢?  (如果上面提到的话,进行下一步追问)   它们都有些什么特色?    游客的反映怎样?    去的人多吗?
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3.         像一年中,组织接待的会议旅游团估计有多少?   企业单位一般什么时候会议团比较多?    一般都会去哪些地方?   去省外的多,还是就在省内的多?   省内一般都会去什么地方?  您个人感觉这些地方怎么样,为什么有那么多企业会去?   主要是下面哪种类型(商务会议旅游、单位福利奖励旅游)?    他们比较关注的重点是?    一般什么类型的企业单位这种会议团比较多?(企业、政府单位分开来说)比如企业:    他们这些企业单位对价格敏感吗?   会议规模一般有多大,会议的档次规格怎么样?
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4.         您认为商务旅游市场的前景如何?   企业单位在选择商务旅游地点的时候比较会关注哪些因素(周边环境、地理位置、档次、品位等)?  对会议设施有没有特殊的要求?  还有其他比较更关注的吗?(提示:就你接触的一些客户来看)
 
 
 
 
 
 
 
5.         如果在马颊河森林度假