Icjtte大学生网购调查报告.doc

羆生命是永恒不断的创造,因为在它内部蕴含着过剩的精力,它不断流溢,越出时间和空间的界限,它不停地追求,以形形色色的自我表现的形式表现出来。螅Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse膁--泰戈尔肈Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse蚆大学生网购问题研究Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse薃——基于江西师范大学的调查为例薃Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse蒈摘要:“网购热”频频见诸媒体,然而并不能令人完全信复,通过我们在江西师范大学的调查显示,网络购物的现状并不能令人满意。经过对调查的统计和分析,我通过对策研究,试图探讨出一些当下和长远上合适可行的方法,希望对于解决现存问题能有所帮助。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse蒇蚄关键词:网购热调查分析对策研究方法蚁袇前言篇膇蚅一、调查背景:螀易观EnfodeskTM发布的数据显示,,%,增长率有明显回升。2010年,淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联平台,打造亚洲最大网络零售商圈。这无疑推动了“足不出户”淘尽天下成为可能。其中最大的C2C网站淘宝,截止2008年12月31日,淘宝网注册会员超9800万人,覆盖了中国绝大部分网购人群;,占中国网购市场80%的份额。2007年,淘宝的交易额实现了433亿元,比2006年增长156%。2008年上半年,淘宝成交额就已达到4132亿元。然而,近年来,根据消协统计,网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络诈欺层出不穷,商品也不总是物美价廉,卖家中也出现了因一句差评而线下“追杀”买家的现象,服务质量差强人意。薁羈问题及分析篇蒃膂二、调查方法与范围:羀为了了解大学生对国网购问题的看法,我们以江西师范大学为试点,针对大一、大二、大三同学展开了调查。调查中,我们采取分层抽样的方法,共投放了210份调查问卷,,还采访了20余名同学,收集同学们的看法和意见。蚈薄芁葿问卷发放分布表膄蚅文科(份)蚃理工科(份)衿总计(份)袅大一蒃30螁30芈60蚅大二蒄45袀45螇90莅大三薆30节30膇60膆总计(份)莃105莀105袀210袆在调查的过程中,我们选择的是课堂上课时间进行调查,总共投入问卷210份,回收205分,有效问卷201份,%。莄螃三、网购问题分析:芀通过对调查问卷结果的分析,我们得出四个应当研究的问题。网购的受众程度界定:通过对调查问卷的分析发现,对于网购,大家都不陌生。这一问题上,我们设置的是单选形式的问题,得出的结果如下。蚆(附问卷问题)膂袁您有没有尝试过网上购物(),调查对象对网购都很熟悉。这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。从大家热衷于网购情况来看,传统零售渠道有收到一定的威胁。网购中有很多不同种类的网站,C2C只是其中一种渠道。从调查结果显示的情况来看,较大部分的同学们更多的是选择货物繁多,种类齐全的淘宝网,主打网络书店的当当网也很受青睐。我们通过对多名同学的采访统计来看,网购极大改变了传统的购物方式,其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。膈膇一、大学生选择网络购物的原因芄1、网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动区域的局限性,网络作为虚拟的社区,有“无限”的空间和领域,在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点,导致网络购物也突破了地域、国界的界限,使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。莂2、网络中商品价格相对低廉。薈在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些,调查数据显示,学生比较关注的几种商品,服饰是折扣最大的,能达到50%以上;其次是电子产品,平均折扣在40%;折扣最小的是书籍,一般只便宜20%-30%。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用,例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低,商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。袈网络购物的快捷便利。肂随着快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局,新出现了很多快递机构,例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展