游戏厅策划.doc

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuseForpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuseForpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse游戏厅场地策划基本情况简介:2012年国家提倡大力发展动漫文化产业,这使得游戏文化有了更大的发展,同时也使得游戏产业蒸蒸日上,很多人开始涉足游戏机产业,游戏厅是大部分人选择发展的一个方向,游戏厅动漫城是一个投资少,风险小,利润高,易管理的行业。主要注意事项:A选址:也就是地理位置的选择,这里的要素比较多(包含政治因数的考量),可以选择在商业中心,……………………………………,地址的选择对开游戏厅的利润是有着密切的关联也是十分重要的,地址的选择决定了客源的多少,客源的多少决定了经营者利润的多少。B证件的办理:选好营业地址后,拿好合同身份证去工商管理局办理营业执照。………………………………………..开办娱乐行业开业的特许证明。再拿到这些后开业然后可以去税务局办理税务登记。C装修与装扮:主要考虑整场气氛的营造,营造欢乐的氛围。舒适的感觉。颜色要求以红黄蓝为主色调。经营者应该对于装修效果应非常重视认真。一个客户到游乐城来,第一印象给他是一个明亮,通透的感觉,还是一个压抑,乌烟瘴气的环境能不能留住客户,留住什么客户,这是装修要考量的因素。D区域的布局:8大块合理的安排一般分为:模拟区,家年华区,音乐区,礼品区,格斗区,成人区,摊位区,篮球舞台区。增加果饮时间,储物柜,休息椅等。在这里我们为什么要增加坐椅,凳子这些物品,我们做为管理人员,要从客户进入我们场地考虑起,像客户在玩篮球机的时候,背着个包,投球的时候就会拌打。影响客户长时间投篮。我们从自身的利润和顾客的感受考虑增加这些都是双赢的。E人员的培训:主要的作用的拉住客户的手段,软件的使用。前期的培训是重点。得罪客户还是拉住客户这个很重要。游乐成经营的大忌:就是在无形中得罪客户,而我们的管理人员还不知。所以人员的培训是非常重要的。作为现场的服务人员,要做到客户投诉到他这里,他就是主管,就是维修工,就是营销人员,要帮客户全面处理好问题。我们在现场经常发现客户投诉机台卡币的现象。这时如何处理就很关键,一种处理的方法;我们要求服务员即刻赔付客人一枚币,先玩其他机器,然后再处理维修有问题的机器。这样客人的怨气得到平息。等机器修好了再让他来玩,这样客人就有一种赚的感觉,下次还来这里玩,他会告诉他的朋友这里不会吃币,来这里玩安全。这样就是往里拉客的方法。另外一种处理的方法,让客人等维修工来,等店长来赔付,这样客人就会很不耐烦。就会告诉朋友这里很麻烦。不带客人来,天长日久,我们的客人就会越来越少。我们管理人员还不知道。F针对型顾客:积累人气与顾客的必须方式,因为游戏厅所针对的顾客分为各个年龄阶层,这样的话吗经营者就必须针对不同的顾客添加不同的机器,例如儿童类的话可以考虑儿童机亲子机,这样的话儿童也可以再父母的陪同下一起游戏即可以增添游戏氛围,也可以吸引人气。满足不同年龄顾客的需要。G机器的选择:机器质量的好坏直接关系到经营者的利润,从两个方面来说娱乐机若是常出现质量问题的话无法娱乐从而丧失一大部分人气,而且这样的话导致的后果将是十分严重的顾客外流,