Quality&Satisfy深圳德信诚经济咨询有限公司公司地址:东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼邮政编码:523850E-MAIL:******@TEL:0769-85092880FAX:0769-89026070东莞德信诚相关培训课程:M01优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训)M02优秀班组长现场管理实务培训班M03优秀班组长品质管理实务培训班M04优秀班组长生产安全管理实务培训班M06提升团队执行力训练课程(执行力培训)M07如何做一名优秀的现场主管培训班M08中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训)M09有效沟通技巧培训班(团队沟通企业内外部沟通)M10企业内部讲师培训班(东莞TTT培训)M11MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训)M12高效能时间管理培训班分享内容简要工作关系一人际关系二领班工作关系三问题处理方法四赢得合作人际关系现场管理一管理的五大功能二执行力管理工作关系人际关系30%()+70%()=100%成功企业对人际关系的期望企业的資源有人员、物品、资金、信息,但是处理和运用物品、资金、信息的是人;因此人是企业成败最重要的因素。企业內大部分的工作您都要和別人共同完成,不懂得如何和別人共同完成一件工作的人,在企业內很难有绩效产生。因此,我们可以说:「企业的人际关系,就是贏得合作的关系。」知识人际关系现场领班工作关系升职领班建议放下包袱、转换心态、加强自我管理;转变角色:原先是要一个人做好,现在是管好一队人;明确责任大小,职责所在,找到目标。学会沟通加强人际关系。工作规范明确;学会利用上司的协调能力;对待部属运用理性的方式进行管理,工作就是工作;执行工作安排是部属的义务。现场管理者建议在现场要起到模范带头作用、规则执行从我开始;让现场充满自我启发、相互启发的风气,制造良性竞争的环境;要预防问题发生;当问题已经发生时,要迅速、圆满地解决它;尊重人性,即承认世间的每一个人的存在价值及尊严;要消除现场作业上的勉强、浪费及不均衡。发现问题,解决问题,不能对问题和不合理“熟视无睹”;通过充分地培训员工,使其能有出色地工作的技能;深入学习和研究为了能正确地完成任务所必要的技能(包含设备、操作和工艺等);有必要充分理解,自己承担的职责及相应的权限。增进人际关系的基本原则一、告知工作情况明确告知希望员工改进和避免出现的事项指导员工做得更好二、鼓励优良行为赞赏时机需要趁热打铁随时注意所有员工表现良好的行为或工作增进人际关系的基本原则三、变更、更改事先进行沟通尽可能使员工了解其原因想办法使员工接受并执行变更或更改四、发挥潜在能力及时发掘员工的潜能不阻碍且帮助员工发展、展示潜能
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