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酒店运营管理.doc


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Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse酒店运营管理如下:酒店企业文化、愿景、价值观培训,酒店服务礼仪培训酒店经营任务指标制定和完成团队建设(人员招聘、培训、考核,定期开展员工拓展活动)销售方案的制定,了解周边市场动态成本控制、(易耗品、能耗品的有效控制)工程硬件设施的维护检查酒店安全和消防酒店店长每日工作流程:审核经营数据分析,发送经营数据酒店各岗位巡查、检查仪容仪表,员工整体状态各部门主管早会(前一天工作完成计划,当天工作安排,本日销售任务指标)跟进前台服务质量(了解客人入住满意度)巡查各个区域(卫生、服务、安全)跟踪管理(了解当日客房房态情况、了解当日入住情况,上客客流量,查收邮件,回复处理仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;ürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,'étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;merciales. толькодлялюдей,которыеиспользуютсядляобучения,исследованийинедолжныиспользоватьсявкоммерческихцелях. 以下无正文以下无正文仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;ürdenpersönlichenfürS

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  • 时间2019-03-26