情报收集及奖励方法.docx

XX公司文件XX公司文件总经办发[2008]001号情报收集及奖励办法(试行)建立情报数据库的必要性“控制情报就是控制企业的命运,失去情报就会失去一切。”这充分体现出情报收集在现代企业生存与发展中扮演的重要角色。情报可以帮助我方既能知己,又能知彼;既能知先(相对于对手),又能知全;既能知微(事物的细节与蛛丝马迹),亦能知重(事物的关节,问题的重点)。随着我国教育市场的逐渐放开,越来越多的国际、国内竞争对手涉足这一领域。作为现代教育服务业的旗舰企业,我们在这一市场中占据着特殊的“国家队”的地位。但是要制胜未来,就必须时刻关注教育市场的发展动态,对竞争对手和合作伙伴做到“知己知彼”,对网络教育、开放教育、职业教育、考试服务等发展数据了然于胸,才能更好地规划自身的发展。“数据素养”即在公司内部用数据讲话,是市场化、职业化和精细化管理的典型特征。因此经公司领导决策,责成总经理办公室牵头,对各方面的信息、数据等情报进行汇总、分析、整理、加工和共享,进一步形成知识和经验,为公司高层战略决策和精细化运营管理提供可靠依据。情报数据库的分类说明根据公司所处行业环境,我们将所需收集的外部信息统一进行归类划分。主要分为教育政策类、竞争对手类、市场类、行业类、职业教育类等五大类情报信息,具体划分如下图所示:图1:情报数据库分类图政策类信息中央及各地各类已发布的针对各类教育(成人高考、自考、职业教育、网络教育、考试等)政策类动态信息及发展趋势;中央及各地各类未发布(即将发布的)对各类教育(成人高考、自考、职业教育、网络教育、考试等)政策类动态信息及发展趋势;行业类信息各类教育当年的招生情况;各类教育当年专业开设情况;各类教育收费信息动态;各类教育政策变动信息;网院非学历教育发展动态;网院校外学习中心发展状况;市场类信息各省市学历类教育市场动态信息;各省市非学历类(含考试)市场动态信息;竞争对手类信息招生简章、招生策略(政策);公司财务报表;人力分布及发展计划;公司高层结构及变动;渠道发展状况(市场占有率、发展速度等);合作高校(或合作教育培训机构)发展动态;专业(或课程)开设情况;除网络教育外,其它(非学历教育)项目发展动态;年度招生计划信息(分地区);年度实际招生信息(分地区);学生详细信息(分地区);学习中心(或培训中心)建设信息(分地区);职业教育类信息各行业/地区职业教育项目发展动态;主要职业教育公司的培训生数量及分布;各主要职业教育公司的商业计划书、财务报表;各主要职业教育公司的项目收费信息等。情报信息网络的建立公司内的每一位员工无论职位高低、无论在哪个工作岗位上,与外界人际交往过程中可能会发现一些对公司有用甚至是至关重要的信息,因此每一位员工都可以且能够为竞争情报部门提供有价值的信息源。为了拓展竞争情报中的搜集渠道、提高信息的及时性,丰富信息的多样性,更好的整合、共享各类信息,建立公司内部竞争情报人际网络极其关键。公司内部情报信息流转分为四个阶段:第一阶段:信息收集。此阶段各地区、各部门的员工将其收集的情报信息,以电子版或书面版的方式汇总到总经理办公室;第二阶段:信息评估。对收集的情报信息进行评估,并给予主送人适当奖励;第三阶段:信息加工。总经办将收集信息处理、加工,形成高层内参;第四阶段:信息反馈。根据领导指示,将加工过的情报信息反馈给相关部门。具体情报信息流转图如下所示:图2:内部情报信息网络图对有效情报信息的界定在收集情报信息时,符合以下三点可定义为有效情报信息:信息准确。一般来说,信息资料的收集尽可能做到准确可靠。如果收集的信息不可靠不准确,会导致价值分析的失败甚至可能造成公司错误的决策。信息及时。在必要的时间内收集信息,第一时间提供的信息才有价值,才能在价值改进方面取得显著效果,所以收集信息必须要保证及时性。信息唯一。所提供情报信息且与他人没有重复,如出现情报信息重复将对第一主送人发放奖金,其后的酌减。收集情报信息奖励方法对于提供有效情报信息的员工,公司给予一定的现金奖励。具体奖励金额根据以下原则,由总经办以通报决方式申请奖励,特别重要的情报可报经总经理额外嘉奖。奖励将结合信息的价值、质量、时效等方面进行综合测评。文件类型文件类别举例数据类学生数据竞争对手招生数据(参见附件1、2)竞争对手学生信息(参见附件3)学习中心数据竞争对手学习中心信息(参见附件4)文本类制度文本竞争对手规章制度、决定、决议等行政文本竞争对手中高层人事任命、调动等财务文本竞争对手财务报表等经营文本竞争对手各类汇报文件、发展状况的报告、商业计划书等宣传文本招生简章、宣传手册等文件类成考文件成人高考类政策法规红头文件自考文件自考类政策法规红头文件职教文件职业教育类政策法规红头文件网络教育文件网络教育类政策法规红头文件考试文件考试类政策法规红头文件其它音频文件各类