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大学生培训心得
公司一天的内训,从移情沟通到office软件培训,从多角度的提高我们的能力。上午程博士结合事例幽默诙谐的给我们讲授如何倾听,如何与他人进行交流。程博士在讲授沟通的重要性时,给出的70%和30%的数字,优秀的管理人员30%的时间用于处理工作事务,70%的时间是用于同其他员工进行沟通交流,可见沟通的重要性,作为员工,也应积极的和领导、同事进行沟通交流,充分的沟通交流才能更好的相互了解需求,更快的解决存在的问题。以往在学校或在其他地方并没有听过这种主题的讲课,很少去认真考虑哪些才是正确的和他人沟通的方式,程博士从蜡笔小新和蜡笔小新爸爸的对话中,形象的向我们传授同理心的意义所在,听取他们诉说,不能单纯的用自己以往的经验和处理方法来教育别人,应该能够充分的考虑到诉说人当时的心理感受,从他们的角度考虑问题,并解决他们的问题。同理心帮助他们打开心扉,真诚的进行交流,这样才能够更好的理解对方的感受与想法。
下午依主管给我们讲授了EXCEL方面的知识与技巧,使用了目前公司运用相对较多的07版excel给我们现场演示一些公式,单元格设定,工作簿工作表的处理技巧,虽然由于时间关心,有些公式没有进行详细的讲解,但通过一两个实例的操作,也让我们能够进一步理解这些公式的运用方法。在校期间,我并没有专门的学习过EXCEL,使用方面,也只是简单的创建和录入数据,加加减减,公式的运用很少涉及,入职后才知晓Vlookup函数,依主管的这次讲授,更新了我们
以往的知识,丰富了我们对EXCEL 的运用,提高了EXCEL的使用技巧。
下午后半段的时间是内训师汪同事给我们传授PPT的使用技巧与设计方法。他使用了一个新颖的方法,通过让我们查找讲课使用的PPT中不合理的地方,来提高我们的理解和认真听课的注意力。通过这次的PPT的培训,让我注意到在以后设计PPT时,应考虑到PPT不同的运用场合来设计PPT 的版式与显示内容。PPT在设计时不能过于花哨,显得华而不实,文字不能过多,PPT是协助演说的,而不是主角。
通过一天的内训,我感觉收获颇丰,提高了自己的知识与工作技能,让自己更加的充实。