工作分析(工作分析).ppt

**工作分析考前辅导南京大学政府管理学院刘春苓题型及分值一、单选:25*1二、多选:5*1(多选、少选、错选均不得分)三、名词解释:5*4四、简答:5*6五、论述:2*10****,当时又被称为岗位研究,后来又被应用于政府文官管理中,被称为职位分类。系统的工作分析最早出现于19世纪末至20世纪初。作为一项管理工具,它是在美国“科学管理之父”——F·W·泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的。工作分析的系统研究始于二十世纪40-50年代,七八十年代趋于成熟,并获得广泛应用。、工作分析的概念工作分析也叫职务分析,是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法,经过系统的岗位调查,收集有关工作职务的信息,包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息,进行分析与整理,进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件,为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。二、工作分析的相关术语1、工作要素(JobElements)工作要素是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位,是形成职责的信息来源和分析基础,并不直接体现于岗位说明书中。**、任务(Task)任务是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动,即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。3、职责(Responsibility)职责是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合,常用任职者的行动加上行动目标加以表达。4、权限(Authority)权限是指为了保证职责的有效履行,任职者必须具备的,对某事项进行决策的范围和程度5、职位(Position)职位即岗位,是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。**、职务(Job)职务指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。一个职务可以有一个职位,也可以有多个职位。7、职业(Profession)职业是指不同时间、不同组织中,工作要求相似或职责平行(相近、相当)的职位集合。8、职位分类(PositionClassification)职位分类是指将所有的工作岗位,按其业务性质分为若干职组、职系(从横向上讲),然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等(从纵向上讲),对每一职位给予准确的定义和描述,制作成职位说明书,以此作为对聘用人员管理的依据。**、职系(Series)职系又被称为工作族,由两个或两个以上的工作组成,是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同,但工作性质充分相似的所有职位集合。如人事行政、社会行政等就属于不同的职系。10、职组(Group)职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合,也叫职群。如人事行政与社会行政可并入普通行政组,而财税行政与保险行政可并入专业行政组。11、职级(Class)职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格都很相似的职位划分为同一职级,实行同样的管理和同样的报酬。12、职等(Grade)职等是指不同职系之间,职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。**,工作分析的目的是为了收集人力资源管理人员所需要的一切有关员工及工作状况的详细资料,为企业有关人力资源决策提供依据。但是从具体的层面讲,工作分析又具有多方面不同的目的,而工作分析的目的不同,其分析的侧重点也不同,因此,明确工作分析的目的是开展工作分析工作的基础和前提。具体来说,工作分析有以下几个方面的目的(9个):1、促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定、一致的意义,实现工作用语的标准化。2、明确工作要求,以确定适当的指导与培训内容。3、确定员工录用与上岗的最低条件。4、为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。**、确定工作之间的相互关系,以利于合理的晋升、调动与指派。6、获得有关工作与环境的实际情况,利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。7、为制定考核程序及方法提供依据,以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。8、辨明影响安全的主要因素,以及时采取有效的措施,将危险降至最低。9、为改进工作方法积累必要的资料,为组织的变革提供依据。**,即6W1H。6W:1、做什么(What),即从事的工作活动。2、为什么做(Why),指任职者的工作目的。3、谁来做(Who),是指对从事该项工作人员的必备要求。4、何时做(When)