外科护理2019上半年工作总结.doc

外科护理2019上半年工作总结外科护理2019上半年工作总结外科护理2019上半年工作总结(一) 在院领导及护理部的正确领导下,结合护理部年初制订的工作计划和目标管理,全体护理人员共同努力下圆满完成了科室2019年上半年度各项工作任务,现总结如下: 一、科室质量和安全管理方面为了增高护理质量,科室在总结以往工作经验的基础上,在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用,结合科室实际,做到月有计划,周有安排,日有重点。在基础护理质量管理上,严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实。科室坚持每周4次护理质量检查,对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识,并制定切实可行的改进措施。(一)临床护理质量目标实现情况: (1)基础护理合格率95%。(2)特、一级护理合格率95%。(3)%。(4)急救物品完好率100%。(5)病区健康教育覆盖率达100%。(6)严格执行手卫生制度,洗手规范达标率97%。(7)一人一针一管一用一灭菌执行率达100%。(8)病人对护理人员的服务满意率95%。(9、)实习、新聘护士岗前培训率100%。(10)病区每月组织业务学习二次,参与率100%。(11)每月组织疾病护理查房一次,参与率100%。(12)每月分层次组织操作培训和考核一次,合格率100%。(13)每月召开护士例会一次,护理质控会一次,参与率100%。(二)对科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了培训学习。(三)全面提升职业素质、优化护理服务根据医院护理部对护士的分级,针对级别标准要求,加强组织基础理论知识及专科知识、护理专业技术操作的培训,提高各层级护士的实际工作能力,培养责任护士,提高护理人员综合素质及专业能力。科室护理人员全年各层级考核成绩均达到合格标准。(四)严格落实责任制整体护理(1)全面实行弹性排班。(2)全面落实护士职责,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。(3)深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。(五)加强患者健康教育由责任护士做每天不少于1次的健康宣教,根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解。(六)加强管理,确保护理安全(1)加强病人重点环节的管理、危重病人及手术病人的管理,完善护理流程及管理评价程序。(2)加强护理安全管理,各质控小组每周进行检查,每月行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。(七)履行岗位职责(1)按照岗位管理进行考核,作为绩效考核依据。(2)护士根据考核标准以得分高低进行绩效。(3)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。二、优质护理方面随着优质护理服务的深入开展,我科除了按常规做好基础护理和专科护理外,还加强了护患沟通和健康宣教,更加强了护士的责任心,变被动服务为主动服务,深入到病房中去,了解病人的需求,改善护患关系,科室满意度95%以上。我们正在进行护理随访登记,预想通过这项工作提高患者对科室的满意度。三、人员管理和培训方面(一)基本情况