西景花园物业管理公司工程部管理规程.doc

西景花园物业管理公司工程部管理规程
工程部管理规程
概述
在公司总体管理方针的指导下,合理选择配备人员。建设精干、高效的员工队伍。以科学的管理、经济的费用,及时的维修使设备设施,保持良好的技术状态。为业户营造一个安全、文明、舒适的物业环境。
追求的目标是设备周期寿命费用最经济和设备的综合效能最高。
物业公司工程部门的员工应当具备服务至上的敬业精神,彬彬有礼的风度气质,热忱友善的亲和力和独特的职业素质。
作为管理人员,应当熟悉物业管理和楼宇设备、设施的相关法规;应当掌握关键设备的技术知识;对所管辖范围内的楼宇设备、设施有全面了解;应当具备指导下属正确操作,合理维护保养的技术理论;应当具有学习新技术,应用新技术的能力。
作为技术工人,应当具备楼宇常规设备、设施的基本技术知识;并对其中一种设备具有熟练的操作,维护技能;还应当了解其他楼宇常规配套设备、设施的基本技术要求。而且具有相当的操作、维护技能;应当成为“一专多能”的技术工人。
设备维护保养规程的建立和实施,是设备运行质量的保障。应该根据管理规范和设备技术要求,分类编制各单项设备的操作维护规程,并建立相应的督促检查机制,使设备设施管理制度化规范化。
预防性维修,防患于未然;故障维修,去病于既起。两者各有特点,适用场合不同。要以安全运行为前提,合理安排恰当的方式。
要密切关注设备对外委托保养的实施过程,严谨细致得了解外委设备的技术状况,确保维护质量,确保外委合同的经济效益。
机构设置
工程部主管
组长
组长
维修工
维修工
三、岗位职责
工程部经理岗位职责:
1、在公司领导下,负责工程部的全面管理工作
2、执行政府部门的相关行业法规,加强安全教育,建立各级安全制度,确保设施设备的安全、有效运行。
3、深入现场,掌握人员和设备情况:
(1)查阅巡检报表,发现异常,分析原因,及时采取有效措施。
(2)巡查岗位记录及工作状况,了解员工思想。
(3)巡查重点设备的运行状况,发现隐患,采取措施及时消除。
4、负责制定设施设备维修保养计划和方案,并组织实施。
5、负责部门员工技能培训的组织工作,不断增强员工的综合能力与素质。
6、负责组织设施、设备的接管验收。
7、负责相关资料的接收工作。
8、定期向公司领导汇报工作,完成上级交办的临时任务。
班组(小区)负责人岗位职责:
1、负责所任范围内的设施设备的安全,有效运行,对运行情况,技术问题向工程部提供准确情况。发现事故征兆及时进行处理。
2、技术带头人,当好工作骨干,做好班组管理工作,解决技术上的难题。
做好日常工作安排,组织设施设备的维护、保养工作。
3、设施设备巡检运行记录、维护保养记录、零部件更换记录应清楚填写,定期交工程部审阅。
4、保管好使用的仪表,工具。使其处于良好状态。
维修工岗位职责:
1、按时到达工作岗位,服从工作安排,保质保量完成工作任务。不擅离岗位和串岗。
2、遵守规章制度和操作技术规程。努力学。
3、对业户彬彬有礼,坚持服务第一,以优质的服务争取荣誉,不得利用工作之便为自己谋取私利。
4、接到维修任务后,按约定的时间前往现场,并尽快修复。
5、巡视小区内的公共照明、电梯、供水、消防设备运行情况。
6、配合督促外委项目的工作,并作好记录。
7、遇突发事件、重大问题及时汇报,并提出解决方案。
8、熟悉小区配套设备设施。
完成上级领导布置的其它工作。
四、管理制度
值班制度:
1、必须坚守岗位,不得擅自离岗,如因工作需要临时离岗,必须有符合条件的人替岗并交代离岗时间及去向。如需调班应经主管同意。
2、根据操作规程及岗位职责的要求,密切注意所管设备的运行情况并按规定做好相关记录。
3、如发生设备故障,一时不能处理及时报告上级领导。
4、应按统一班次值班,不得迟到,早退,无故缺勤。
5、接到报修时,及时通知有关班组,安排人员前往维修。
交接班制度:
1、值班人员应按统一安排的班次值班,不得迟到、早退、无故缺勤,不能私自调班、顶班。因故不能值班者,必须提前征得相关领导同意,按规定办理请假手续,才能请假。
2、交班人员必须做好交接班的准备工作,提前15分钟进行交班。交接班的准备工作包括:查看值班记录、听取交班人员介绍当班情况、清点交接工具、设备等其它物品。交接班时,双方人员在值班日志上签字。
3、在下列情况下不得交接班,并向上级汇报:
在事故未处理完或重大设备启动或停机时;
交班准备工作未完成时;
交接班人数未能达到规定人数时;
班组长或由相关领导指定替代班组长的人未到时;
接班人员有醉酒现象或神志不清而未找到顶班人时。
值班日记上字迹不清或乱写乱画现象。
维修服务规范;
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