长幼有序的介绍礼.docx

芄芁膃长幼有序的介绍礼螁螇蒀 芅蚄肅膁薇蚄介绍礼是引导访客不可或缺的一部分内容,也是接待人员必须掌握的一项技能。肃螂薂当访客与公司的同仁初次见面时,你需要马上进行访客介绍。介绍访客需要掌握合适的介绍顺序,不能胡乱介绍。本着以客为尊的精神,首先要将自己单位的同仁介绍给对方。你可以说:“这是我公司的某某人,担任某某职位。”为了体现女士优先的原则,如果双方辈分相同,要先将男士介绍给女士。要以长者为尊,在把晚辈介绍给长辈的过程中,首先要将晚辈中的女性介绍给长辈。如果双方中的一方只有一个人,那就应先将个人介绍给团体。薀芈芀总而言之,介绍礼要符合社会规范,遵循一定的顺序,各种顺序在不同的场合中要灵活搭配使用,这样才能给宾主双方留下美好的第一印象。膄袁肆 聿肈螃大方合度的握手礼仪芅芃羁 葿蝿羀国际礼仪主要以握手为主,当你与访客握手时,一定要做好度的把握:握手时要保持手的卫生,要充分尊重女性和长辈,握手的力度要恰到好处等等。总之,只要你能做到表3-2所示的要求,就表示你已经将你的引导工作出色地完成了一半。肃莁膈 袈蕿膅表3-2握手时应注意的事项肄螄莁握手应注意的事项薁羅螁原因膆袂羅 羁螆芃1羃女士与男士握手,不宜柔弱无力羀否则会令对方不舒服蒀 蒆女性接待人员要会应对客户握手时的无礼行为羄既能保护自己又会给客户以稳重感觉莃3袀与女性握手不宜太过用力芆否则会令女性对这位男性产生厌恶的感觉肆4蒁男士与男士握手,要在虎口交叉处互握,切忌在手指处握手艿在手指处握手会令对方感到手指疼痛,在虎口交叉处互握,会令彼此没有压力羇5袃初次见面勿用双手紧握着对方的手袄这样会令访客产生不安的感觉螈6螇握着访客的手时,不宜左顾右盼与他人交谈袄会让客户觉得自己没有受到尊重羂7不要做喧宾夺主的行为会令领导对你产生不满的情绪8容易冒手汗的人,应先擦拭再伸出手会令客户充分的感觉到被尊重9要保持安全的距离否则会让客户对你留下不好的印象10握手时会适当鞠躬(我国应用的是国际通用的轻轻的点头示意)同时要带着亲切的笑容可以充分表示出对客户的尊重11不要过于用力摇晃对方的手会令对方感到头昏脑胀12女士先伸出手,男士才可伸手要尊重女性13长辈先伸出手,晚辈才可伸手要尊重长辈14男性主动握手女性应还礼会形成良好的互动15以右手与访客握手,左手自然下垂在左大腿侧会给客户留下一个很稳重的印象下图就是标准的握手姿态,供你学习模仿:图3-1标准握手姿势以下无正文仅供个人用于学习、研究;不