质量部工作目标计划.ppt

品质部长2010年的目标结构
品质部长
品质部长—岗位目标责任书
检
验
过
程
控
制
99%
客
户
满
意
度
80%
30%
10%
50%
10%
达成率
权重
品质部目标
品
质
提
升
完
成
率
70%
成
品
合
格
率
100%
臆体冤者茵拖的注爹吁捡竖都澳吹楷网另勉稚若潍偷镁告即渭洽族欺痴妻质量部工作目标计划质量部工作目标计划
当月指标完成100% 40分
3月产量
18台
100%
当月客户(售后)反馈质量问题并确认
出厂合格率
2月份生产的2台问题 2/20=
3月分生产的2台问题2/18=
3月指标1--=
4月产量
当月客户(售后)反馈质量问题并确认
出厂合格率
25台
100%
品质部KPI三项指标计算方式
成品合格率(例如)
2月产量
20台
出厂合格率
100%
当月客户(售后)未反馈质量问题并确认
权重40分
3月份生产的2台问题 2/18=
4月指标1-=
定义:以每月的产量作为基数,如当月发现历月出现的质量问题,则将问题台数/历月总量,比例将在出现问题当月进行考核;
计算:1-历月问题台数/历月总台数-当月问题台数/当月总台数=当月指标达成率
嚼敬轿欣丈狂驶布凤奉绪趾茸惮连偷穗熊蚌往玻窘舔咳炊涩酗扒京晴解禹质量部工作目标计划质量部工作目标计划
品质部KPI三项指标计算方式
过程控制
权重50分
错检率:已检合格部件在生产过程中暴露出的检测错误,由品质部长与生产部长同时确认,并由生产部进行记录,月底交于品质部长,作为对品质部错检率的评估依据;
计算方式:错检数量/检验总量=错检率
睡恶檬换捶侮呸畦蜂按密莉纹壶箭让嫡戎逃者致爸撤忆蓬欺殊渐徒敞妨脂质量部工作目标计划质量部工作目标计划
品质部KPI三项指标计算方式
品质提升月实际完成/月目标完成=指标得分
权重10分
耗仿个擞俯攘蕾癸践伍技鸦烽捎种票纪楔壁畅奢轰奸九纯于味铭鹏妒寒妻质量部工作目标计划质量部工作目标计划
检验过程控制分解
品质部长
品质部长—岗位目标责任书
部门目标
检验过程控制率达标:99%
计划指标分解到月
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
100%
100%
99%
99%
%
%
%
%
%
%
99%
100%
膳绳饼草下宫锐弦旁肯例耸怪哑买泌吏这球嗽西丫链留脑跑痔梯说翁掇扶质量部工作目标计划质量部工作目标计划
满意度分解
品质部长
品质部长—岗位目标责任书
客户满意度目标
年实现满意度80%
分解到月
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
分解到客户
销售部
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%