问题导入导游人员在带团过程中,需要处理和协调那几个方面的关系?旅游交通游客旅游酒店合作导游景区导游人员等等…..结论多复杂利益导游带团的综合性第一节导游带团特点和原则一导游带团的特点复习:什么是散客旅游团?散客旅游团和包价旅游团的区别是什么?一导游带团的特点1契约性2整体性3差异性一导游带团的特点个性特征旅游范围旅游目的:观光型、专项型、特种型旅游者个性化:个性特征不同入境旅游团出境旅游团国内旅游团个性化服务超越导游服务规范之外的,针对游客个别的、偶然的、特殊的需求提供的服务。二、导游带团的原则1、合理安排的原则强弱多少劳逸科学经济二、导游带团的原则 2、引导和调控相结合的原则直接的,通过劝说、解释、摆明厉害关系来引导游客引导的方法间接的,通过暗示、反问、类比引导游客自觉去思考
导游带团技能 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
