红会医院2011年工作计划.doc

工作计划随着卫生体制改革进一步深入,卫生工作面临着各种形式的挑战,2011年我们总体工作思路是以:“三个代表”重要思想为指导思想,继续深入贯彻落实科学发展观,认真完成上级部门下达的各项任务,发扬我院“仁心博爱、救死扶伤”的人道主义精神,狠抓医疗质量和服务质量,加强行风建设,使各项工作再上一个新的台阶,推进卫生事业又好又快地发展,结合我院实际情况,现将2011年工作作如下安排:一、指导思想坚持以“三个代表”重是思想以及十七届五中全会精神重要思想为指导思想,深入学习和贯彻落实科学发展观,继续深入扎实开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题,规范医疗行为,改善服务态度,构建和谐医患关系,争取全面创先争优,办人民群众满意的医疗卫生事业。二、工作思路与工作重点(一)加强医疗质量管理,保障医疗安全。1、以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《侵权责任法》为重点,加强对医务人员的法制教育,增强医疗安全责任意识,健全医疗、护理、功能检查各个诊疗环节的质量管理制度,制定切实可行的质量目标,实行诊疗工作的规范化,我院今年将建立个人医德、劳动纪律考评档案,考评结果与绩效工资挂钩,并公示,每季度一次。2、坚持安全第一、质量优先的原则,严格落实各项操作规程,门诊医师按时完成各种医疗文书、门诊登记,发热病的登记按疾控开会要求填写、规范处方,杜绝医疗差错责任事故的发生。3、加强基本理论、基本知识、基本技能训练,不断提高医疗质量,保障医疗安全。(二)加强行风建设,树立良好医德。继续抓好党风廉政建设、行风证言和综合治理,加强医德医风建设,培养医务人员爱岗敬业,认真负责的工作作风,切实改善服务态度,努力同病人及其家属沟通思想,避免因服务不周而引起的医患纠纷。(三)加强医务人员教育培训重点加强对的职医务人员的继续教育,每月进行业务学习,温习以前所学的专业知识,并要求按月上交理论学,字数不得少于5000字,根据临床需求酌情安排爱学习,并具奉献精神的骨干到上级医院进修,培养急需的业务人才,积极鼓励职工参加各种开工的学历教育,支持参加执业医师、执业药师和执业护士等资格考试,提高医务人员文化素质和业务素质。三、医疗管理工作目标1、坚持一个中心。坚持“以病人为中心,以质量为核心”努力提高医疗质量和服务质量的总体思路全面开展各项工作。2、坚持二个基本点。①质量第一,安全第一,预防为主(认真落实医疗操作常规标准、规范、规章等)。②病人至上,医疗为先。3、树立三个意识。①安全服务意识。②市场竞争意识。③责任追究意识。4、发扬四种精神。①恪尽职守的敬业精神。②求真务实的实干精神。③勇于开拓的创新精神。④同舟共济的协作精神。5、五点要求:微笑多一点,态度热情点,工作主动点,服务精细点,效率高一点。6、六条标准:感情要真态度要亲语言要美工作要细奉献要多四、争取国家项目加快社区卫生服务中心门诊的建设。五、全面推行院务公开认真落实院务公开制度,定期公开药品采购、财务收支、评先评优等情况,接受职工监督,积极开展文体活动,丰富职工生活。六、全面统筹抓好其他工作严格认真落实本单位育龄计划生育工作,严禁非医学需要做胎儿性别鉴定和选择性终止妊娠,行政与医疗的全天负责均按院办制定的值班执行。抓好党建、信访、维稳和上级下达的各项工作。2011年是“十二五”规划的开篇之年,也是深化医药卫生体制