《组织行为学》课程作业.doc

10级工商1班1015010215施喆《组织行为学》课程作业(一)回答问题1你认为当今中国的管理者在面对“人”的问题时,最应注意的问题是什么?最难接受的观点是什么?最大的困扰是什么?答:我觉得最应当注意对个人的关注,注重同员工下属之间的沟通,特别是了解每个人的特性,每个人都是不同的,包括性格、能力、思维观念等等,不能一概而论,而且人是有感情的,不是机器,人会对不喜欢的事物表现出讨厌和厌恶,因此不能忽视了人的能动性和情感,而要把人当做人来看待,不是机器,钱很重要但不是最重要的,个人的发展和成长才是最重要的。最难接受的观点应该是下级“挑战”自己的权威,也就是下级给自己提出意见,按照一般的想法就是领导说的都是有道理的,都是对的,因此管理者很可能变得偏激。最大的困扰是下属的积极性不够或者说很难调动积极性。有人说:“组织行为学是一门操纵别人的学问。”你如何看待这个问题?答:我觉得不应该这么说,这么说就太主观了,组织行为学应当是教会一个人应当如何去管理一个组织,去管理组织中的人,观察人心,运用科学的方法,包括社会学和心理学等科学来管理并发掘组织中其下属的每个人的优点,再加以有效利用,并且要调动人们的积极性、主动性,让这些人心甘情愿且快乐地去做事,探讨个体、群体、组织对组织的影响,使得组织能够高效、稳健地运行的一门学问,而并不仅仅只是单纯的操纵别人,如果只是操纵的话,那只需要动用领导手中的“威权”就可以了,而手下的人也仅仅只是为了完成任务而在做事,那么也不需要什么科学的理论来进行指导。“组织需要个人,个人也需要组织。”请谈谈你对这句话的理解。答:组织是由许多个个体组成的,没有个体也就没有组织,并且每个个人所具有的不同的性格、能力等组成了丰富多彩的组织;一个组织要发挥作用,就必须依靠每个个人能够以组织的利益为重,朝着组织中的共同目标,发挥各自的作用,个人的工作态度也决定了一个组织的运转是否顺利,个人做好自己的事,一个组织才能有条不紊地运作。人是生活在群体中的生物,脱离了群体就无法生存,因此每个人都希望参与到一个群体或者是组织中,群体的范围相对于组织要大一些,从属于一个组织,就几乎是从属于一个群体;同一个组织中有着统一的目标,所以每个为组织工作的个人之间都存在着或多或少的认同感,而人是需要认同感的,组织中上级给予的鼓励,同级给予的认同和下级给予的尊敬都是属于认同感的,认同感给予个人以安全感。个性有哪些特点?影响个性形成的因素是什么?在管理中如何应用个性理论?答:特点有差异性、稳定性,是有结构的影响的因素有遗传因素、个人所处的环境、所经历过的人生经验,包括文化、家庭和密切接触的团体,都会影响个性。如何应用:根据个性类型合理使用人员:首先要了解每个人的个性,人的个性包括了气质类型、性格和能力三个方面,可以通过问卷和量表调查每个人的个性,按照个性和工作岗位想匹配的原则,来合理安排工作;根据员工个性特点采取不同管理方式:在沟通的过程中,要考虑不同的个性,选择适合这个个性类型的方式。根据个性特点合理设计领导班子的个性结构。管理者的知觉对管理方式有什么影响?答:一个组织的管理方式在很大程度上取决于管理者,因为管理者通过对自己看到的事物的解释,对不同事物会产生不同看法,也由此会产生偏见,或者带来错误,可能会影响其下属甚至整个组织的工作效率;对一些管理事务的知觉会影响决策的速度和决策