淘宝网代购服务店培训.ppt.ppt

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淘宝网代购服务店培训
培训目的
通过学习本课程,清楚淘宝网代购业务在门店的操作流程、掌握在淘宝网上进行商品购买的一系列操作,及淘宝网代购优惠卡的使用,同时了解在业务开展过程中应注意哪些事项。只有熟练操作该业务,才能全面地向顾客推荐此业务,达到业务植入以增加营收的目的。
一、淘宝网及支付宝基本操作使用指导;
二、淘宝代购基本操作使用指导;
三、支付宝便民增值服务使用指导;
四、淘宝代购平台操作系统指导;
五、淘宝代购近期促销注意事项。
培训大纲
1、淘宝会员注册流程
2、支付宝注册认证流程
3、淘宝商品购买流程
4、淘宝优惠卡使用介绍
淘宝网及支付宝基础操作使用指导
第一章:基础培训 5-22 P
1、登陆淘宝网面顶部“免费注册”;
2、进入注册页面,选择邮箱填写会员名和密码; 
3、输入一个您常用的电子邮件地址,用于激活您的会员名;
4、将校验码添入右侧的输入框中,并且同意用该邮箱创建支付宝账户;
5、仔细阅读淘宝网服务协议,同意条款后点击提交; 
6、此时,淘宝将发送一封确认信到刚才您所填写的电子邮箱中;
7、请登录该邮箱,完成您的淘宝会员注册。
淘宝会员注册流程
1、登陆我的淘宝,在支付宝专区点击账户管理;
2、点击激活支付宝账户按钮; 
3、设置您的个人信息及支付宝账户信息(注意:请如实填写,提交后无
法修改,直接影响到您的收付款;
4、将校验码添入右侧的输入框中,并且同意用该邮箱创建支付宝账户;
5、保存并立即启用支付宝账户;
支付宝注册认证流程---激活您的支付宝账户
1、登录账户(账户类型:个人账户),在“我
的支付宝”—“我的账户”中,请点击“申请实名认证”;
支付宝注册认证流程---认证您的支付宝账户
实名认证流程请查看以下链接:
http://help./lab/?help_id=211802
2、填写个人信息,点击“下一步”;
3、确认银行付款
在申请认证时,填写完您的个人身份信息和银行卡信息,等待1-2个工作日,
支付宝公司会往您的认证银行账户打入1元之下的金额,当您收到金额之后,
登陆支付宝账户中点击“申请认证”;
4、审核通过,即通过支付宝实名认证。(注意:个人身份证只能作一次实名认证)
淘宝商品购买流程
在淘宝网购买商品是支持支付宝交易的,简单分以下四步(不区分境内境外):
第一步:挑选商品拍下宝贝
第二步:付款
(此付款动作是把钱付到支付宝)
第三步:等待卖家发货
第四步:确认收货
(此动作是在收到货没有问题的情况下,把之前支付到支付宝的钱打款给卖家)
①.打开网页,输入淘宝网址:宝首页,在搜索栏输入顾客想要代购的商品名称或淘宝码,例,欧莱雅睫毛膏美睫膜,点击“搜索”。
输入购买的商品名称或淘代码

淘宝商品购买流程---搜索商品
②.通过搜索进入商品列表页面,选中想要购买的商品,点击商品的名称或图片,进入商品详情介绍页面;
点击图片或商品名称
淘宝商品购买流程---搜索商品