中高层领导力培训课程笔记.docx

360〫中高层领导力课程大纲第一天改变自己才可以改变命运显性价值:眼睛直接看到的价值,即企业的应收款项、土地、现金、库存、不动产和设备隐性价值:组织的价值观、经验、智慧、声誉、研发、专利、在市场中的地位及领导力。领导力是一种组织能力,帮助企业实现战略目标的同时,也为组织创造着无形的隐形价值。执行力:铁的纪律对事的控制方法绝对服从 注重系统、流程制度的建立把事做正确运用职位权力领导力:爱的教育对人的影响方向自愿遵从精神和成就感的激励做正确的事展现人格魅力 目录看待外部世界的观点思想的构成:权力观、地位观、利益观、世界观、人生观、价值观构成了人的思想,我们对待信仰、哲学、科学、权力和金钱的看法决定了我们会有什么样的行为一切财富和成就都源自于思想经营企业就是经营人的思想1、我是一切的根源惯性思维模式是自以为是的判断,长期的惯性思维形成格式化的思考模型。遇到问题,就不假思索地惯性思考和处理我是我认为的我跌倒,再爬起来……佛心自观,外在事物是内心的投射我是一切的根源我改变不了环境,我可以适应环境我改变不了事实,我可以改变态度我改变不了过去,我可以改变现在我不能控制他人,我可以掌握自己我不能样样顺利,我可以事事尽心我不能左右天气,我可以改变心情我不能选择容貌,我可以展现笑容我不能预知明天,我可以用好今天我不能改变别人,我可以改变自己2、利他即是利己人性的第一定律你必须要回答的问题就是:别人为什么要支持我?你为别人付出多少,决定别人抬你有多高3、格局决定布局,布局决定结局4、用爱心做事业,用感恩的心做人第二天影响是洞察力目录一、洞察力的定义二、洞察的三个方向三、洞察的重要性四、洞察真相的方法1)真相写在脸上2)手表明你的态度3)腿和脚透露一切洞察力的定义分析和判断认知、情感、行为的动机的综合能力,学会用心理学的原理和视角来归纳总结人的行为表现,最简单就是做到察言,观色。二、洞察的三个方向洞察外部机会洞察自我洞察别人三、洞察的重要性1、问之以是非而观其志2、穷之以词辩而观其变3、咨之以计谋而观其识4、告之以祸难而观其勇5、醉之以酒而观其性6、临之以利而观其廉7、期之以事而观其信女人与男人谁更会说谎?48%的男人和女人都曾欺瞒过对方27%的男人曾对女人撒谎,来获取泡吧和看球赛的机会18%的妻子对丈夫撒过“钱”谎或隐瞒孩子学习状况25%的男人曾违心地告诉妻子她那套衣服看上去不错29%的男人曾隐瞒和其它女人调情的事实20%的女人为掩饰对工作失意沮丧而撒谎真爱要靠谎言支撑我们看见的比我们听到的更能够影响我们最后的决定领导者的必修课面试时注意新人的表达工作时注意下属的状态考核时注意下属的情绪沟通时注意下属的反应谈判时注意对手的表现回家时注意伴侣的态度四、洞察真相的方法1)真相写在脸上说谎其实很难肢体所透露的信息源自进化过程中的遗留痕迹捂嘴、摸鼻子、眼神与手势不一致、表情小动作多、摸鼻子、舔嘴唇、撇嘴、捂嘴等小动作都表明当事人对自己的表达极不自信,潜意识希望借助小动作掩饰。揉眼睛、抓耳朵、抓头挠脖子、扯拉衣领不要成为抓慌达人,连贯性。不能只看其中的一个瞬间,要看前后的变化和整个过程。一致性。说的话和行为是否一致。看情境。肢体语言是要适应相应的情境,不同的情境当中,同一个动作会有不同的含义。笑:职业微笑还是真心微笑抿嘴笑、抿嘴笑2)手表明你的态度掌心朝上=顺服掌心向下=权威第二场辩论开场问候解决之道握手的学问掌心朝下---支配掌心向上---服从控制对方的握手方式一段关系是成是败取决与初次见面的头几分钟,但却很少有人知道自己与人初次见面时,给对方留下什么印象。手臂不想说话掩饰缺陷交叉双臂自我安抚解决之道:给对方一支笔,一本书,一本小手册,一个样本,迫使他们手臂张开,并倾身往前靠,姿势开放,态度也随之改变。3)腿和脚透露一切双腿交叉脚踝交叉人们只有在双脚落地时才会做出重大决定从肢体动作中了解他人真实的想法。让你更轻易的察觉非语言暗示和信号,达成有效沟通的目的,获得共赢结果。语言是教导力目录一、语言艺术,说话的重要性二、说话的三重境界三、沟通的语言艺术一、语言艺术,说话的重要性中国传统思维禁锢西方三宝二、说话的三重境界说话的三重境界:收钱无论产品本身有多么伟大如果没有一个强有力的品牌宣传者宣传并推动它,它的价值将无法显现说话的三重境界:收心说话的三重境界:收命王石:我领导万科的秘诀,就是不断的和不同的人沟通,和投资人,股东,经理层以及员工杰克韦尔奇:我工作的80%是在和人沟通安迪・格鲁夫:领导公司成功的方法是沟通、沟通、再沟通沟通是事业成功的重要因素哈佛大学就业指导小组调查结果:工作中70%的错误是因为不善沟通造成的在5000名被解雇的管理者中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%沟通的语言艺术形象是影响的基础以貌取人?美国权威机构调查:外形评价高的,男士收