公共图书馆读者务浅谈.doc

公共图书馆读者服务浅谈摘要:文章从服务内容、手段、对象等方面阐述了图书馆读者服务的现状,并对现有读者服务提出了创新举措和相关探讨。随着我国进入网络信息化的时代,也导致公共图书馆的读者服务工作面临着前所未有的机遇与挑战,它对图书馆读者服务的内容、手段、对象等方面都提出了新的要求。因而图书馆需要不间断地开展读者研究和读者教育等活动,分析和掌握各类读者利用图书馆的特点和规律,并提供适合其特点、满足需求的文献�Y源和信息服务,引导并逐步提高读者阅读的能力,提高图书馆藏书。关键词:公共图书馆读者服务创新中图分类号:G25文献标识码:A文章编号:1003-908206-0080-01 一、公共图书馆读者服务现状 ,随着公共图书馆出现大量联机数据库,电子信息资源将成为信息时代图书馆文献信息资源的主体。图书馆读者服务的内容将逐渐从提供传统印刷型馆藏向提供多元化、电子化的信息以及广领域、深层次的信息服务发展。[1]然而图书馆投入大量的人力财力,使得馆舍更大更新,图书更多,设备更加齐备,其服务的意识却没有因为硬件的改善而发生质的变化。 ,进行借借还还、取书归架等事务型的读者服务活动。随着信息技术、数字化、海量存储技术、数据库技术、网络通讯技术、多媒体技术等在图书馆领域的应用,图书馆读者服务的面貌焕然一新,实现了从手工操作为主的事务型向依靠综合文献信息技术的智能型服务转变。[2]网络普及,文化资源的丰富使得人们可以毫不费力地得到各类书籍,所以选择的余地也大了。人们可以根据自己的喜好来选择喜爱的书籍,网络式阅读兴起并迅速增长,其便捷的信息获取方式带来的是阅读群体分化严重。 ,读者服务活动主要围绕附近地域的“本馆”读者组织和进行。在信息时代,图书馆是一种以计算机和通信网维系的图书馆集合体,每一个具体的图书馆都是这个集合中的一个小小的分子,都是地区、全国甚至全世界信息网络的一个节点。图书馆这种服务对象从“区域化”到“社会化”的延伸反映了图书馆从封闭不断走向开放的社会化发展趋势。[3]社会化的发展,导致读者群体扩大,读者的阅读服务受到了这样或者那样的限制,服务模式仍是被动服务为主,长此以往,读者对进入图书馆开展的阅读活动产生不了更大的兴趣,从而让各项深入阅读服务的进一步开展失去意义。二、创新图书馆读者服务的相关举措 ,树立主动服务的观念图书馆服务的质量往往会影响到图书馆在读者群中的口碑,因此,我们一定要采取措施提升服务质量,强化服务意识,树立主动服务的观念方面,提升服务质量,使读者感受到图书馆工作人员的主动与热情。这是未来图书馆的发展标准,也是现代化图书馆的重要标注,要贯彻以人为本的理念,将读者放在第一位。首先,明确书的读者或者读书群。著书者的目的是清晰明确的,并有完整的规划,在前言、序、跋、后记中就适用范围明确陈述;在内容简介、绪论、综述部分简述文献脉络、从图书文字指引上寻找读者群,方法如下:一阅读图书,读懂书,从适用范围和阐述思想的角度寻找读者,如理论书籍、工艺书籍、普及书籍、启蒙书籍等;二判断图书质量,对读者负责。排除质量低劣、内容不健康,装帧有问题的书籍。对图书有正确识别判断,选择优秀图书推荐给读者。其次,读者的阅读习惯和知识存量丰盈不同,读者知识层