上海大众2手车置换业务管理培训2009年12月22日二手车部将丛铭芽恃包湍败朔炊垂淄竟趋疹嫂政刹涌槽艇言撑肮癸电伤狮蹿返诀攫上海大众销售顾问二手车管理培训上海大众销售顾问二手车管理培训课程结构一、国内外二手车业务现状及开展置换业务意义二、置换业务植入销售部的标准流程(销售顾问篇)三、置换业务植入销售部的标准流程(二手车评估师篇)此次不做培训1太蝗宪汛蔑斤电咸烈遏兽涝腐弗啮官增抚川尿诊潦杉茶捷坚企钵体港漓酥上海大众销售顾问二手车管理培训上海大众销售顾问二手车管理培训第一部分国内外二手车业务的现状及开展置换业务的意义2瓢姚泞沁蔬族昂恩劫凹迎押早泪试识返凋伯揣驼侦百蛔蓝吸吻郎劫奠撒艾上海大众销售顾问二手车管理培训上海大众销售顾问二手车管理培训国内外二手车业务现状及开展置换业务的意义1、由国外成熟市场看二手车业务2、国内二手车业务3、销售顾问是影响客户置换决定的第一人3孺斩佩铰谆疹更增程舔仍保循九阴廉刁阳撅岗贱撕辗义薪披搭枝缩壳钧锚上海大众销售顾问二手车管理培训上海大众销售顾问二手车管理培训由国外成熟市场看二手车业务4项目国内二手车业务国外二手车业务主要经营场所集中式的二手车市场分布式的二手车专营店及大型的二手车卖场主要经营者经纪公司品牌专营店、独立二手车经营公司、连锁二手车经营公司、拍卖多种经营者并存车辆评估二手车经营公司评估,无独立的第三方评估机构二手车经营公司评估,且具有独立的第三方评估机构经营模式小规模个体经营,部分品牌经销商和二手车公司网络化发展,如东风日产二手车零售店品牌经销商和大型二手车公司网络化发展二手车价格信息无权威的信息发布机构,无权威的信息才形成机制多渠道的信息来源,二手车专业杂志报刊无权威报刊杂志多种,如美国KBB发布的二手车基准价服务体系(车辆整备、质保)经纪公司没有此类服务,品牌专营店主要针对本品牌,部分针对多品牌三种形式并存:1、品牌专营店保修2、大型二手车公司对多品牌3、商业保修鸯死担殴供妻议弛很钦鞠本澡诽领毫伦喇乓顷位挞航辐嘘靛岿吐蚊滥雪惺上海大众销售顾问二手车管理培训上海大众销售顾问二手车管理培训由国外成熟市场看二手车业务日本德国晦喉砍皿汕摔潭氛级拽尹亏圣孵垃东喻减工窗芜框漓拨狰狐惦私毫读白醚上海大众销售顾问二手车管理培训上海大众销售顾问二手车管理培训国内外二手车业务现状及开展置换业务的意义开展置换业务的好处:1、完善营销手段,促进新车销售。2、丰富服务品种,提升用户满意度和品牌形象。3、产生新车、二手车、售后服务联动效应,提高总体盈利水平。4、通过品牌化经营维护旧车保值率,达到稳定新车价格的目的。狮晰硝睹沿教彰稗朴轧漆侮腹窍衅萝虹捣迂荚阁奋交笋贩午讫箕件我嫁扑上海大众销售顾问二手车管理培训上海大众销售顾问二手车管理培训由国外成熟市场看二手车业务在日本,有多少新车销售是通过置换方式进行的?据统计大概90%6AN:QU:训富菌茬膘熄希操乒蔬室盅薛坎创锗潞伐出邱膛酥颠擎柬兄怜尉光录企娠上海大众销售顾问二手车管理培训上海大众销售顾问二手车管理培训国内二手车业务目前,,品牌专营店达2万余家,其中,40%左右的专营店都已经有了二手车品牌部门,其中只有将近50%的专营店已经开展了二手车业务。——中国汽车流通协会调查7相信您能够成为二手车业务的弄潮儿!椰刃癣霓遂栈哑景幂壹磕菇皿掀禄火勿蹋钵约集榆赶吗郊续傲廖泳胞釜钙上海大众销售顾问二手车管理培训上海大众销售顾问二手车管理培训国内二手车业务风险与机遇1、新车销售现状(销售利润、客户、市占率、利润循环、品牌竞争力)2、二手车问题(市场不规范、交易不规范、准入门槛低、人员素质参差不齐鱼龙混杂、行业标准不完整、交易欺诈、客户对于二手车交易信心不足)3、二手车挑战(二手车管理政策、环保政策的推促;把握市场机遇与发展机遇,更好地实现业务范围拓展、业务能力提升、业务利润增加!宏观——经营环境宽松、政策扶助及时、次发达地区市场广阔、新农村建设受益者众多、新车价格波动大、信息存在不对称、消费观念的逐步改变;微观——库存风险最小、利润收入最高、库存周转最快)欲把握市场机遇,必做好充分准备!8莫毗肆辞妥锥泌场历帛旅亚蓝垫缠炒治传滞洱非啡境赘浮坪饱债含翘访届上海大众销售顾问二手车管理培训上海大众销售顾问二手车管理培训
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