团队建设与员工管理.doc

[团队建设与员工管理/肯·坦纳著]书籍介绍: 商界的绝对真理为数不多,但这里就有一个,那就是:成功的商业背后必然有一个强大的团队。无论创意多么伟大,企业财力如何雄厚,位置如何优越,广告多么诱人,企业的成功最终仍要依赖于员工的力量。还有另外一条真理:长期的财务成功依赖于高效的、不离不弃的员工。在本书中,商界专家肯•坦纳向企业家们讲述了员工管理中三个至关重要的因素:业务分配、团队建设和激励。就像他通过故事、案例和建议反复强调的那样:应对这些问题就像是给企业火箭添加燃料一样充满挑战。然而,许多企业主对这些问题的重视不够,轻率地雇佣了第一个拿着从网上拷贝下来的简历走进门来面试的求职者。“团队建设”的含义不仅仅包括告诉和安排新员工坐在哪里、向谁学习。而“激励”的核心是让每一位雇员感受到挑战、驱动力和成就感。------章节内容开始-------正文目录(1)致谢引言Ⅰ招兵买马第一章为招兵买马做好准备关键准备步骤之一:知晓大部分人更愿意为小公司效力的意愿关键准备步骤之二:确定自身需求关键准备步骤之三:准确认清现实状况关键准备步骤之四:完善职位描述招募准备期的最后箴言第二章物色最佳人选大面积撒网传统招聘资源先进招聘手段长期规划:构建员工链现在,你已经远远领先于竞争对手了第三章筛选候选人第一步:简历筛选——确定应聘者可供备选第二步:电话筛选——确定应聘者合格第三步:面谈筛选——确定竞聘者能与公司和谐共荣回归本色第四章确定最佳团队成员确认深入调查决策时刻第五章将心仪人才纳入门下你能提供的薪酬是多少?装点门面结束招聘如果遭到拒绝锁定目标人选的决定正式纳入门下安排一场出色的参观最后,庆祝吧!Ⅱ组建团队第六章多样化个体组成的团队这是一个关于类型的问题创造者深思熟虑者连结者施令者那又怎么样呢?因人制宜,加强人际关系求同存异,雇用合格员工互相尊重,建立优势团队善解人意,领导强大团队第七章分享共同文化文化是如何产生的?建立文化的工具第八章共同工作塑造团队把他们作为一个团队来授权处理矛盾鼓励领头羊第九章树立目标任务陈述让任务陈述在目标制定中鲜活起来一个有意义的目标第十章诚信团队的建成真正的道德困境错误的道德决策工具坚持诚信重视承诺志同道合公之于众放大后果倾诉正文目录(2)Ⅲ维护团队第十一章团队消磨的巨大损失财产流失对公司运营的影响对客户的影响智力资本流失让我们看看员工更替带来的最小损失为什么这至关重要你也可以从中获益故事的结尾第十二章维持团队的四大支柱支柱1:发现需求并满足需求支柱2:一个萝卜一个坑支柱3:分配一个合格的老板支柱4:开发团队维护氛围深入剖析关注个体第十三章满足职业需求稳固的酬劳把金钱视为团队维护的万灵丹换一个角度奖金让薪酬方案简单又振奋人心福利培训提供一个安全的工作场所无骚扰区域铁饭碗第十四章满足事业需求社区认同需求与老板的关系与同事的关系个人理想实现的需求个体价值为自然场景排好时间鼓励同事认可帮助员工成长满足职员需求的终极目标第十五章坚持并反击认识到潜在危险保留那些能够保留的用蝴蝶策略应对员工辞职把前任雇员视为工友余论:逐个击破以“我”为本,建设“团队”你不是迈克尔跨出方框思考我喜欢的一条真理正文致谢紫雨阁小说网更新时间:2010-4-1414:15:53本章字数:499致谢在签订了我这第四本书的合同之后,我马上决定从那些口碑很好的实习生中间挑选一个做我的助手。在一系列认真的面谈(不是面试)之后,我聘请了劳伦•阿扎丽娜(LaurenAzzalina)做我的研究员、校对员和初稿编辑。劳伦的确是一个不可多得的年轻人。她刚刚毕业于瓦尔多斯塔州立大学(ValdostaStateUniversity),非常热切地希望踏入职业旅途。和大部分英语专业的毕业生一样,她的职业生涯起步于在餐厅打工;在帮助我编稿的最初几个月,她仍旧坚持着那份工作。不过,她很快找到另一份难得的实习,供职于亚特兰大一家出版社。之后,劳伦又摇身一变,在一家赫赫有名的舞场做接待员。虽然劳伦一直在不同的工作和实习中摸索自己的发展道路,但她的每一份工作都做得非常出色。她从中学到很多东西,同时也为自己打造了良好的声誉。她在出版社的实习得到了最高的评价,那家舞场也很快提拔她做主管。我必须对劳伦•阿扎丽娜的贡献致以谢意。她的工作、建议和一些观点都对本书起到至关重要的作用。正文引言(1)紫雨阁小说网更新时间:2010-4-1414:15:54本章字数:1447引言萨姆(Sam)是我的一名新客户。在我们坐在一起品尝咖啡的时候,他向我讲述了当初怎样决定离开他效力了很久的公司并且选择了创业的道路。“那个时候,我的老板刚刚从一个构建团队的培训班上回来。你知道的,那种培训班就是找个周末,把公司的头头脑脑集中起来带到野外,进行模拟军事演习和野外生存训练,然后大家一起围坐在篝