云翔国际酒店保安部管理手册.doc

精品设计
云翔国际酒店
保安部管理手册
2012、9
保安部是担负酒店安全保卫工作的部门,是公安部门在酒店进行安全防范工作的重要辅助力量。对酒店实施安全监督,确保酒店各场所安全,安定,减少违法犯罪,保证住客和工作人员的人身安全,使酒店有秩序地进行经营活动。
保安部具体职能包括:
,确保酒店各场所安全、安定,使酒店有秩序地进行经营活动。
,减少违法犯罪、打架斗殴等恶性案件在酒店发生,保障住客和工作人员的人身安全。
“四防”(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)安全教育,落实各项安全保卫责任制。统领、指导、协助各部门岗位做好防范工作,保护客人和酒店的财物安全。
,重点抓好除“七害”工作。配合公安机关开展对案件的侦破工作,协助公安部门打击违法犯罪活动。查处酒店发生的案件、事故。
。
。
。
管理模式:“五化、四严、三勤、二考、一安全”,以安全第一为中心的管理模式。
目录
保安部主管岗位职责-------------------------------03
保安员岗位职责-----------------------------------08
大堂门口保安岗位职责-----------------------------11
大堂保安岗位职责---------------------------------13
夜间大堂保安岗位职责-----------------------------14
停车场保安员岗位职责-----------------------------16
巡逻保安员岗位职责-------------------------------18
总值班管理制度-----------------------------------20
保安员管理制度-----------------------------------21
保安日常管理制度---------------------------------22
保安培训管理制度---------------------------------23
酒店内部治安管理制度-----------------------------24
员工治安管理制度---------------------------------25
租赁场所安全管理制度-----------------------------26
酒店消防管理制度---------------------------------28
保安员巡逻管理制度-------------------------------29
酒店会客登记制度---------------------------------30
保安交接班制度-----------------------------------32
保安佩带器械管理制度-----------------------------33
易燃易爆危险物品安全管理制度---------------------35
消防器材管理制度---------------------------------37
消防设备管理制度---------------------------------40
要害部位安全管理制度-----------------------------42
厨房安全管理制度---------------------------------43
财务部办公室安全管理制度-------------------------46
保安着装管理制度---------------------------------47
消防监控设备操作管理制度-------------------------48
外来施工人员管理制度突发事件的处置程流程态-------50
突发事件处置操作流程-----------------------------51
殴打暴力事件的处理流程---------------------------52
盗窃等破坏事件的处理流程-------------------------53
酒店客人突发死亡处理流程-------------------------54
客人报失处理流程---------------------------------56
酒店客人意外伤害处理流程-------------------------58
重大接待安全工作流程--------------------------