酒店公寓营销渠道方案.doc

酒店公寓营销渠道方案.doc:..(短信推送,电话回访,温情营销)(联系方式,姓名)。(客户公司名称,联系方式,姓名)。(回访客户,礼品赠送于入住率高的公司客户)。。,酒店客房照片等动态。(个人会员数据一公司协议会员数据一微会员数据)进行筛选分析,依消费情况而定礼品价值回馈。,在酒店可控范围内进行整理与完善。:与同行酒店交换会员资料(公同会员资料-个人会员资料)。-保利等物业达成合作协议做活动做推广。(借势-新颖-利益-争议-私密等)(争取现有的资源基础上把公司的服务品质提上去)。(线上,线下)给予奖励或者奖品。(针对无早餐客户)服务--以此类推。??????1、借势口碑营销的特点就是以小搏大,在操作时要善于利用各种强大的势能来为己所用。可以借助自然规律、政策法规、突发事件,甚至是借助强大的竞争对手的势能。2、利益生活中,我们关注与谈论最多的莫过于与自己利益相关的各种事情,比如,民生问题被评为2008年百姓议论最多的话题就证明了这一点。因此,口碑营销必须将传播的内容以利益为纽带与目标受众直接或间接地联系起来。(美国-家饼干制造企业为了打垮竞争对手,开展饼干的大量免费派送活动,竞争对手则指控其不正当竞争,工商部门介入调查。因为赠送饼干与消费者的利益相关,所以,事件的发展引起了消费者广泛的关注,这家企业就发动消费者,博取同情与支持,此举果然见效,甚至有人以游行的方式支持该企业。虽最终赠送活动被叫停,但是该企业的知名度明与美誉度显著提升,产品销量也大幅提升)。3、 新颖口碑营销又称病毒式营销,其核心内容就是能“传染”目标受众的病毒体一一事件,病毒体威力的强弱则直接影响营销传播的效果。在今天这个信息爆炸媒体泛滥的时代里,消费者对广告,甚至新闻,都具有极强的免疫能力,只有制造新颖的n碑传播内容才能吸引大众的关注与议论。因为大家只对新奇、偶发、第一次发生的事情感兴趣。所以,口碑营销的内容要新颖奇特。4、 争议具有争议性的话题很容易引起广泛的传播,但争议往往又都带有一些负面的内容,企业在n碑传播时要把握好争议的尺度,最好使争议在两个正面的意见中发展。一家企业为了引起媒体的关注与大众的口碑传播,在举行一次展会时拟采用麒麟作为中国的象征物并打算制作成展会的吉祥物,向社会征求意见,同样引起了大众的关注,企业推波助澜,引导大众的讨论:到底中国该用龙做象征物还是麒麟,该企业找出了麒麟象征中国的儿个