人力资源部BSC指标及考核.docx

人力资源部BSC指标及考核.docx上实地产板块人力资源部BSC指标指标类型指标权重指标说明考核方式财务维度①人力成本控制率5%招聘费用控制率;培训费用控制率;薪酬福利费用控制率;①英他人力费用控制率财务部根据人力成本预算及实际发生额,提出评分建议,由该部门的地产板块分管领导给出考核得分②部门费用控制率5%①部门实际发生费用/部门预算费用财务部根据该部门费用预算及实际发生额,提出评分建议,由该部门的地产板块分管领导给出考核得分客户维度③相关单位满意度5%①地产板块其他各部门和下属公司对人力资源部各项工作的满意度考核时企管部编制、发放满意度调查问卷(或委托第三方进行)并统计得分,提供给该部门的地产板块分管领导,后者给出考核得分内部运营维度④组织体系建设15%地产板块人力资源组织架构的合理性、实用性;对下属公词和其他部门指导工作的及时性、合理性;对板块人员调整、晋升和人员处理的建议的公平性、专业性;1、分管该部门的地产板块分管领导平时工作的观察;2、地产板块分管领导与人力资源部部门员工的沟通3、地产板块分管领导听取各部门和下属公司的汇报⑤制度和流程建设10%制度和流程(包括人力资源职能领域的各项制度、流程,和人力资源部内部管理的各项制度、流程)建立与完善的及时性和完备性;制度和流程执行的严格性1、分管该部门的地产板块领导将该部门制定的制度和流程L先进企业对比;2、分管该部门的地产板块领导听取各部门(如企管部)和下属公司的汇报⑥招聘管理的效果15%招聘工作的及时性;招聘质量满足用人部门需求1、分管人力资源部的地产板块分管领导平时工作的观察和了解;2、听取人力资源部工作汇报;3、听取用人部门和下属公司的工作汇报⑦员工培训教育15%地产板块员工培训、教育和读书活动与计划的符合程度1、分管人力资源部的地产板块分管领导平时工作的观察和了解;2、听取人力资源部工作汇报;3、听取参加培训的部门和下属公司员工的反馈⑧薪酬福利管理10%薪酬福利制度的建立和优化;薪酬福利过渡性方案的针对性和适用性;薪酬福利发放发生错误的次数1、分管人力资源部的地产板块分管领导平时工作的观察和了解;2、分管领导听取人力资源部工作汇报;3、分管领导听取有关地产板块领导的反馈;4、分管领导听取参加培训的部门和下属公司反馈⑨绩效管理5%绩效管理实施的全而性:绩效管理实施的严格性1、分管人力资源部的地产板块分管领导平时工作的观察和了解;2、分管领导听取人力资源部工作汇报;3、分管领导听取其他部门(如企管部等)和下属公司的工作汇报⑩企业文化建设5%指导下属公司加强管乐队、合唱队的建设;通过廉政教育、读书活动和企业文化培训、企业理念培训等多种方式传