社交礼仪视频观后感.doc

《社交礼仪》视频讲座观后感学院:建筑与土木工程学院班级:建筑学09-2班姓名:孙萌学号:0963110232电话:**********《社交礼仪》视频讲座观后感礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。由于地区和历史的原因,各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。在长期的国际往来中,逐步形成了外事礼仪规范,也叫涉外礼仪。涉外礼仪就是人们参与国际交往所要遵守的惯例,是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。看了金正昆教授的视频讲座,我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念,让我对社交礼仪的一些技巧和规则有了更深的了解。人人都愿意去和有礼貌的人去交往,这样的人人际关系会越来越好,而且人脉也会越来越发达,现代社会中合作是最最重要的,而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。因此讲究礼仪是必不可少的!而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化,消除双方间的隔阂。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢?是的,礼仪真的很重要。礼仪上交往的艺术,在我们身边不能没有礼仪。无论是在生活中还是工作中,都是很重要的。有商务礼仪,政治礼仪,服务礼仪,社交礼仪等等,很多很多。而这些礼仪正是我们要熟知和学习的。在社交和生活中,我们必须重视礼仪。因为它是表现一个人的素养,以及别人对自己的印象。尤其是面试找工作的时候,就更加重要了。面试官对你的第一印象就是你的素养表现。一些细小的东西都可以决定一切的。所以不要轻视这些细小的东西。它可能决定自己的一生。所以我们要注意的自己的言行举止,好好学习礼仪文化。在社交过程中,礼仪无处不在,很多细节决定了我们的成败。就连在一个小小的名片上都有很多礼节需要我们注意。在国际交往中,关于名片使用讲两个要点。一、一个没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。二、一个不随身携带名片的人,是不尊重别人的人。在名片的制作上,国际交往中,讲三个不准。第一个不准:名片不随意涂改。第二,不提供私宅电话。在制作名片时,一般不提供两个以上的头衔。名片上不出现两个以上的头衔,讲究“闻道有先后,术业有专攻”。倘若一个名片上给的头衔越多,有三心二意、用心不专、蒙人之嫌,所以很多外国客人,他有地位有身份的人,他身上会有好几种名片,他是对不同的交往对象,强调自己不同身份的时候,使用的不同名片。在接、送名片时我们要注意是地位低的人先送上自己的名片,然后地位高的人才会给出自己的名片,接到别人的名片后要立刻送上自己的名片;接过名片一定要看,以此来表示对人的尊重和友善。在宴请客人时我们要注意我吗的举止。餐桌上讲几个忌讳,四个不准。第一让菜不夹菜,你可以让,尝尝,但不能夹,这有强迫服务之嫌。第二祝酒不劝酒。第三不当众整理服饰。最后一个禁忌,宴请时在外人面前吃东西不发出声音,特别在欧美西方国家人的面前吃东西不发出声音。在“电话礼仪”中,金教授从接、听两方面做了讲述,一,接电话礼仪:1、接听电话要及时(铃响不过三声)2、通话语言要规范3、若遇掉线时则需及时回电。二,打电话礼仪:1、择时通话2、通话三分钟原则3、若拨错电话要道歉4、代人接听电话若遇对方所找人不在,则先告诉对方所找人不在,再问来系何人为何事。除此之外金教授还讲述了谁先挂电话的问题则是地位高者先挂。当然,在人际交往