和平标准化.doc

目录第一章、理念部分和平的企业理念和平企业理念的诠释和平的企业性质和平的经营宗旨和平的企业精神和平的企业口号和平的战略目标第二章、品牌品牌释义产品与品牌之区别品牌发展三阶段品牌的主要分类21世纪品牌管理的挑战发展品牌的目的和平卖给消费者什么?品牌发展团队需具备的素质第三章、品牌资产品牌资产的内涵建立品牌忠诚直接有效的三种营销策略建立品牌要树立的四个概念造就和平品牌所面临的难题第四章、品牌推广品牌推广的首要课题品牌传播的常用手段品牌推广的助跑器品牌推广的成功要诀第五章、特许经营21世纪零售业的四大趋势什么是特许经营?特许经营有何特点?特许经营输出什么?保持特许经营良性循环的四板斧特许经营对企业与品牌推广有哪些作用?企业实施特许经营必须具备的条件有哪些?特许经营五统一目前特许经营的运用范围和平为什么要走特许加盟之路?和平连锁加盟的战略步骤第六章、经营管理为何要建立管理模式管理模式的作用与副作用企业管理者的最佳管理幅度如何设立管理层次?两种管理模式的优劣势比较第七章、管理方式及制度确保管理顺畅的有效方式管理中的三大纪律和平的管理目标和平的管理风格和平严格杜绝的管理歪风贯彻管理模式的不二法门理念部分企业理念创造快乐人生!企业理念的诠释创造快乐人生,是一种人生态度!时至今日,药品在救死扶伤的功用之外,强身健体、延年益寿已逐渐成为它的重要主题。治病也好,强身也好,无非都是想更多地享受人生的快乐!豁达、乐观,“创造快乐人生”本身就是一种积极向上的人生态度!创造快乐人生,是和平的选择!在顾客满意度至上的时代,和平只有在满足消费者需要的基础上,尽可能多地给消费者带来快乐,才能在医药行业中脱颖而出,成为消费者的首选,受到消费者的钟爱!创造快乐人生,是和平员工的一种情操!人生的快乐有很多种,被关心呵护自然是一种快乐,有能力关心呵护别人其实也是一种快乐。享受给他人带来快乐的快乐,不仅是一种更好的快乐,更是和平员工的一种情操!3、和平的企业性质集药品批发、药品零售连锁经营、中药饮片加工及中药GAP种植研究基地为一体,产、供、销、科、工、贸全方位拓展的大型医药集团。4、和平的经营宗旨一是服务,二是服务,第三还是服务消费者的利益才是我们的利益5、和平的企业精神要做就做最好!6、和平的企业口号新和平,新希望!7、和平医药的战略目标总体目标通过建立完善的药品批发营销网络、扩大药品零售连锁经营规模,建立以药品批发、零售连锁经营为外延拓展,中药材、中药饮片种植、加工、销售为优势的全方位品牌经营战略目标,将资本经营与品牌经营有机结合,形成经营规模化、功能多元化、管理科学化、运营国际化的现代企业格局,先强而后大,走专业化经营道路,发展成医药流通领域的大型知名企业。目标步骤一年内完成“升华2001——和平品牌全方位发展计划”,打实基础练好内功,成为地区强势品牌;三年内完成品牌优势的提升,使和平成为省内医药行业的样板企业,晋升为省内强势品牌,全成为医药界优秀经营战略伙伴的象征!品牌8、品牌释义品牌是一种错综复杂的象征,是商品名称、属性、包装、价格、历史、声誉、广告风格等的无形总和。品牌是商品经过消费者的认知、体验、信任及情感互动之后与消费者所建立的关系,是强有力的营销工具!9、产品与品牌的区别生产厂家制造的是实用产品,消费者购买的是有情感寄托的品牌。产品会过时落伍,会被竞争者模仿;而品牌则是独一无二的;企业真正持久的竞争优势来自于品牌。品牌与产品二者有必然联系,但也存在重大区别:①差异性:品牌之间的差异性可以远远大于产品之间的差异性。②附加值:品牌可以在很大空间内产生附加值,而产品则不然。10、品牌发展的三阶段◆品牌是一个名称:以LOGO、颜色等多种符号表达,追求与消费者的有效沟通◆品牌是一种象征:优秀的象征,行业的象征等◆品牌是无形资产:精神领袖11、品牌的主要分类◆按品牌广度分类国际品牌国家品牌区域品牌◆按品牌强度分类顶级品牌强势品牌弱势品牌◆按市场地位分类领导品牌挑战品牌跟随品牌12、21世纪品牌管理的挑战消费者变得日益老练通路变得日益强势品牌连锁变得日益普遍媒体曝光费用变得日益昂贵13、品牌发展的目的?提高市场占有率销售利润最大化14、和平卖给消费者什么?以前的消费者买产品,现在的消费者买品牌,和平卖给消费者的是:品质过硬的产品物超所值的服务一句话和平卖的是心情愉悦的消费感受!是快乐!15、品牌管理团队需具备的特质?独立、严谨、果断、不轻易受别人的影响具备企划与解决问题的能力品牌资产16、品牌资产的内涵迪斯尼行政总裁奥维兹说:企业的全部未来在于品牌资产及与之有关的一切。包括:品牌知名度品牌忠诚度品牌联想度其他特有资产17、品牌忠诚度直接有效的三种营销策略高知名度、受肯定的品质以及强有力的品牌设计是品牌强有力的内涵。此外,直