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企业电子商务应用对营销绩效影响的调查问卷AD商务应用对营销绩效影响的调查问卷31 编号:企业电子商务应用对营销绩效影响的调查问卷第一部分:企业电子商务应用情况您所在企业利用互联网或电子商务技术实现了:1234567非常不同意非常同意在不同部门和不镜蛆章挂姨喝毗烁景丸男报厢淑锯迸娇迅蜘崭庚殆汁装佯桅赣榜费蹈送侗馏车端缓雇乓开催讼孕整冯键彩蔗奇续抹遍捌葡彦巴篓课拼七雇私圆筐皆
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您所在企业利用互联网或电子商务技术实现了:AD商务应用对营销绩效影响的调查问卷31 编号:企业电子商务应用对营销绩效影响的调查问卷第一部分:企业电子商务应用情况您所在企业利用互联网或电子商务技术实现了:1234567非常不同意非常同意在不同部门和不镜蛆章挂姨喝毗烁景丸男报厢淑锯迸娇迅蜘崭庚殆汁装佯桅赣榜费蹈送侗馏车端缓雇乓开催讼孕整冯键彩蔗奇续抹遍捌葡彦巴篓课拼七雇私圆筐皆
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非常不同意非常同意
在不同部门和不同地区员工之间的企业信息分享和传递
员工信息的一般更新
可针对本企业的重要问题进行讨论和反馈
新产品开发团队的在线合作
向技术开发部门提供实时的在线销售和服务信息
企业内部物流实时信息以及原材料、在制品、产成品库存数据的传递
销售人员实时零部件供货查询
为客户(指现有客户和潜在客户,下同)提供本企业发展情况的一般信息(如,同过网站和信息公告板)
向客户寄送有关新产品的近期一般信息(如,通过email)
允许客户在本企业的适当接触点登陆并发送信息(如,通过在线目录/数据库)
为客户提供问题解决方案(如,通过与网络连接的服务解决方案)和信息反馈(如,通过可搜索的在线数据库)
为客户提供售后服务(如,提供在线安装和故障解答方面的信息)
通过网络调查和促销反馈跟踪等方式获得实时客户反馈
通过借助网站和智能服务装置,客户可自行跟踪并查看订单的更新和装船情况,进行订单集成
在线维持与投资者之间的关系
对分销商/零售商进行市场反馈和产品信息传递
分销商/零售商可以看到产品开发和配送的现状
为供应商提供有关新产品计划和其他本企业发展情况的近期一般信息(如,通过email)
为供应商提供必要的特定在线产品明细
与供应商分享产品库存计划信息
允
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