员工手册管理制度(原).doc

袅芈葿膅员芄聿工芆芄手螃蝿册芇蚆膃薀荿螄员工行为规范守则薂员工行为规范芀通则膆热爱公司,热爱本职工作,遵守公司的各项规章制度。肇伙伴间团结友爱,互相帮助,分工合作。羁工作积极主动,认真、保质、按时完成本职工作。努力提高自身素质和业务技术水平。羀劳动纪律:膈员工必须严守党和国家的机密和本公司的秘密。不得打听和传播自己不该知道的秘密,更不得向外界提供公司的人事、经营、管理、财务、技术等情况。芅工作区内保持严肃,井然有序,不得大声喧哗,谈笑大闹。蚅不得利用工作之便或假借公司名义,谋取私利。螁不得利用公司车辆、通讯、复印等工具设备经营私活。艿爱护公物、人人有责。不得随意破坏和将公司财物占为私有。莃不得以任何形式妨碍和干扰部门之间的正常业务工作。膄坚守岗位,尽职尽责,上班时间不得串岗,干扰和影响他人工作。蒁工作时间内不得进行非公司业务外的接触活动,不得将闲杂人员带入工作区内。肆因公离岗人员须向部门经理报告,说明去向和工作目的。蚆形象纪律:薄保持工作环境优美、整洁,不得在室内悬挂和桌面上堆放与业务无关的物件。节讲究公共卫生,不准随地吐痰、乱丢烟蒂和杂物。膈提高文化素养,提倡“五讲四美”。袄上班时间要求做到:羃仪容端庄,仪表整洁,举止文明,挂牌服务;羂文明用语,礼貌待客;腿待人接物,态度和蔼;膇团结友爱,互相尊重。蒂团队精神——伙伴关系的规定:螂什么是伙伴关系羆即相依相存,共同成长的关系芅行为准则袂每一位员工都要以“伙伴”相称。腿范围:董事长公司总经理各部门负责人全体员工肈微笑——健康向上的精神面貌,发自内心的真诚微笑。蒃赞美——由衷的欣赏,真诚的称赞。芁关怀——伙伴间相互体谅,相互帮助、关心。罿谦让——用谦虚和蔼、宽容的态度相待。聿信赖——完全信任你的伙伴是最棒的,是成功的。螆诚实——胸怀坦荡,诚恳正直。羄尊重——爱惜、体谅、重视伙伴。虿感恩——不要因失去而烦恼,要为得到而感激,知恩图报。袇负责——勇挑重担,敢于承担后果。袄共荣——成功归根于伙伴,荣誉共同分享。莄秩序——找准自己的位置,演好自己的角色。蒀坚守承诺——一诺千金,说到做到。羈严禁以下行为芆不以消极情绪影响别人。袃不相互埋怨。膀不搬弄是非。罿不猜疑别人。莅不找借口,不推卸责任。芃不嫉妒他人。羀不论断别人。螇不狂妄自大。螇不打击报复。蚂不作破坏性批评。蚁不损人利己。袈伙伴关系的金科玉律:袆你希望别人用什么样的态度对待你,你就用什么样的态度去对待别人。肁莁服务客户的纪律要求:罿一、四有羄1、有为客户提供高品质服务的意识,随时随地为客户着想。螅2、有为客户保密的观念,决不泄露客户的商业机密。膂3、有为客户发布广告的效益观念,追踪分析广告效果,及时反螇馈给客户。莆有为客户节约费用的观念,精打细算,让客户花最少的钱,芄达到最好的效果。袂二、六不螈不吃请。蒅不收礼。蚃不向客户索取好处。莈不干预不该过问的客户内部事务。袀不利用客户办个人私事。袇不利用工作之便或假借客户名义谋取私利。肃腿蚇羅蒂衿蚈肄管理制度羂考勤制度蕿实行五天工作制,正常工作时间为:上午8:30—11:30,(如遇雨天可延长15分钟)下午2:30—5:30,要求准时上、下班。螀每个员工必须严格执行,遵守公司规定的上下班时间。蒆每天上下班均必须准时。莁所有员工如需外出,原则上一律先到办公室后再外出;如有特殊情况,必须事先通知部门经理及综合部。莀部门经理严格把好考勤关,任何有关考勤问题,须当天确认。部门经理由综合部或副总以上人员确认薇3、迟到早退: