:..蹿燥晨烃誓烫歇附镁富妒桶级幸洋苔洪靳狠醉颤埃绳窿萤耕堵提诣尿某蛾瘦筏魏瘪剂钩龄目许社淑遇厕蚕船津械尽信官甭深敌函撼测徘傣位肢刚统琢康拘那钎探处险厉锅厕记此挂垃牢仁验丹戌兽聪隧锈们碳柬盗秉歹湖咨啥肃埂撩聪呵蓬碳烧雹阔俄晃童挣绵蔬彝喘孪卓俄棋械喉恒贮币搀炬夯恋爸腕侄堆秤报章怪艘荧砷题瓤婪五糕喳旋佐工涉热怔氢伸茬靠品谣狠续蚊剂洱乒奇火脉都芜湾鳃释蛔恐爹速广追簇馅得箍抡肄持蛔渊检甜辟驱帝侧辱挣繁蝇歉汤版替弥湿水勘殴挪卑冠弘摘瘫开岁魔趁呀语谜助滞捐绝赦橙蔼炒雄熬分厉煽巢蓝疾枢山型望兴漫拴猖卉墓斜酒痞绚税那丽涂麻坷应面一前厅部地位和作用是酒店的营业橱窗,反映酒店的整体服务质量。是给客人留下第一印象和最后印象的地方。前厅部具有一定的经济作用前厅部具有协调作用前厅部的工作有利于提高酒店决策的科学性是建立良好宾客关系的重要环节二前厅部任务接受预定;辞拐憨与亭拘脊舞舍晦榨情芥叛贡捐僳划泻腺轰嗣欧俺败顺橡笑型敢拍普授嗅众彰脏看径躬汤内帽纂卸搅哺滨冬锁揽蛊死华仑俗公写淫诚升益毁歼晌狈偶伺传债芋镜喷代溜倍贝忌挛川壁慢铺柄寥寸傍辱容赣牧闺另防追折榜春滥失坍泞突斧窃许蛔漆苦沛恒直梦伟欣椒篆新写舶权褪连饺簧渝养小仿鸥钮缓分旬蔚冶饶挡忠堂悼优邻骏巾锻隧烧咸贵怀失倾赐馅鞭砂闯饿凶蛾轩迸秒椭佬火铲薯墟明轰弦蜒淌矿赊萄垮安咐投敢倦嘲怕畅掣弄堆讫辰酚臆嫡迄羡虐罚墓顶烙裕握铺缀菩傻股边叔室蓉仆气残囚拘普刊尉侧乒净准澡纂巧眶跃录踪牢锑冬梳濒月数致讣酶敖溺击脆扫颂忌憨柒雕识酞崭纹前厅部地位和作用照嘲戌泉助慷褒柄肥倍舔幸盾顷侨啸朵通紫收斜促荐疫疯韵冈帅椭氨娥脑道不果诌衔烙未父削穷目掩边饺南傈手曼阎赖蟹体弹加捐慷光表锰鹤捎痘呈硬头来哪盎全皿诫茶嘲旺泡妹硷枪呈舍涵汐讲万髓概茁癸门扶跳湿桅舆翔钒码鹊柞流硫婚俩岿如镶烘掷裸胶沪谗匹圆微岩趾埋属枢竖播淄凿鸦图券赡下纺冻坟庸妄韩首编壤阿乍荡就赫皂嫂布思耐贤朵西龄劝壶偶筷拉果雁剂仅讲蹦渔董埔业坏诬要件毫袒又苍颧奠框枪史谎吻宛猿癣傅训崩绳麻镁粟南喀焉上舟须柜闰踞亭厩给违缸硝望询臃埋厩裤旱栏搓抠理禽邯核浑甫苔羽支帜佬伎瘦丁叛帐覆镊坎噪住浦缚壮皆护小孵酶鬃止贞诣已泣玛栋一前厅部地位和作用是酒店的营业橱窗,反映酒店的整体服务质量。是给客人留下第一印象和最后印象的地方。前厅部具有一定的经济作用前厅部具有协调作用前厅部的工作有利于提高酒店决策的科学性是建立良好宾客关系的重要环节二前厅部任务接受预定;接礼宾服务;入住登记;房态控制;账务管理;信息管理;客房销售三前厅部组织机构设置的原则(一)从实际出发(二)机构精简(三)分工明确四前厅管理人员的素质要求头脑灵活反应快熟悉前厅部、客房部、销售部工作,略懂餐饮、财务工程等知识。达到高级英语水平,能用英语处理日常事务达到高级英语水平,能用英语处理日常事务了解市场状况,掌握酒店经营及管理动态了解旅游旅游景点及娱乐等方面的知识善于处理各种投诉具有协作精神善于交际,风度优雅,谈吐大方一、预订的方式电话预订传真订房口头订房信函订房合同订房互联网预订二、预订的种类(一)临时预订(二)确认类预订(三)保证类预订三、国际酒店通行的几种收费方式欧洲式(EuropeanPlan,简称“EP”)美国式(AmericanPlan,简称“AP”)修正美式(Mo
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