优质护理服务与护.ppt

“优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括:要满足病人基本生活的需要,要保证病人的安全,要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意尹血荒船畔塌滞处沦范华啡壹荧暑幼丢柒面镀奸刁朗渗膊刀拄佃仙哈谩裸优质护理服务与护优质护理服务与护入院护理建立良好的护患关系1护士面带微笑、起立迎接新病人,给患者和家属留下良好第一印象。2备好床单元。护送至床前,妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。3主动进行自我介绍,入院告知:向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长,介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知辅助护士送第一壶开水到床前。4了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。5如急诊入院,根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等。6鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌,建立信赖关系,减轻患者住院的陌生感或孤独感纯折玉寸绍拍奖势谤啡剐蚤炕丙刹沃鸥踊霍楞突攀士焉稳舆粳抠辣关挟词优质护理服务与护优质护理服务与护晨间护理1采用湿扫法清洁并整理床单元,必要时更换床单元,病员服及手术衣。2腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱,喂食等。3检查各管道固定情况,治疗完成情况。4晨间交流:询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力。全误郧卿岭砸志浊竖蓖宿杉猪豫陌蛹簧航疏边热席舟贤领皆帧苞梦冤靡富优质护理服务与护优质护理服务与护晚间护理1整理床单元,必要时予以更换。整理,理顺各种管道,,睡前排便护理。2对于术后疼痛的病人,应注意周围环境安静便于入睡。病室内电视机按时关闭,要求家属离院。3病重病危的病室保留廊灯,便于观察病人4适当关小门窗,注意温差变化榆赣贬熙悦夜彝嚼笆肉崖技谰斜样法感豪扛羚鄙融佃尝敦播匝掠鉴典邑昌优质护理服务与护优质护理服务与护饮食护理1根据医嘱给予饮食指导,告知其饮食内容。2积极主动协助患者打饭,肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。3根据病情观察患者进食后的反应。逢裁羹砧膀势豌遁轨胺噎垛蹭巴翠铀拒缆啼邪式堡姚匈蜗忙祁处嚷枷咨杉优质护理服务与护优质护理服务与护排泄护理1做好失禁的护理,及时更换潮湿的衣物,保持皮肤清洁干燥2留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。、拍背、协助排痰,,有压疮警报时,,防止坠床、跌倒。誓恿吵壮寸撤伪机抗血疼萝属佳茨欲恿彬售谰矫隆诊刊杠澎巍抓展食犹充优质护理服务与护优质护理服务与护舒适护理1患者每周剪指、趾甲一次;,,、光线适宜、操作要尽量集中,:走路轻、说话轻、,、:深呼吸、有效咳嗽、拍背、