信用卡分期电话营销话术.docx

信用卡分期电话营销话术.docx信用卡分期电话营销话术参考营销人员:X先生您好!我是农行东坡支行的 XXX,您的专属客户经理。您现在接电话方便吗?客户:方便。营销人员:是这样的。您是我们的贵宾客户,之前有了解到您申请了我行的信用卡,现在我们针对贵宾客户有个信用卡专项活动——分期打折。就是说,您可以把您的信用卡账单分几次偿还,方便您的资金流动,不收取任何利息,只要少量手续费。或者您也可以直接将您的信用卡额度进行体现,然后分期偿还,除了手续费也不收任何费用。现在手续费还打折。您看您最近两天要来网点办理吗?客户:手续费怎么算呀?营销人员:每期手续费都是 %,现在我们搞活动,有折扣,不同的期数折扣不同,我建议您就做一个6期的,也就是分成6次还,手续费可以打7折,%,一万块钱,每次只要56的手续费,其他费用全免,很划算,我自己都在办。客户:我很忙,有空了再说。营销人员:是这样的,我们的信用卡分期的活动这个月月底就结束了,我建议您早办理早受益,不然您看明天还是后天有时间呀?客户:我都是一次性还的,不需要分期。营销人员:了解的,像X先生您这样的贵宾客户,肯定不差钱,今天跟您介绍这个活动呢,是希望能够帮助您提高资金的流动性,活水生财,希望对您有帮助。客户:你们银行的额度太低了。营销人员:X先生,实在是不好意思,由于我们银行采用比较严格的风控体系,所以初始额度会相对低一些,不过,今天给您介绍的这个分期业务, 恰好可以帮助您提高额度的, 您这样经常发生业务往来, 尤其是办理分期这种业务, 再加上在我们农行的借记卡上多存点钱,额度提升很快的。我有个朋友,他开始的额度是 5000块,用得多了,现在额度都提到 30000了。江苏精进企业管理咨询有限公司客户:好的,我再