质量基础知识及案例分享---------品质部先看几个词质量意识质量成本供应商评估结果导向----客户满意目录1认识品质2了解标准3了解检验4允收水准5案例分享6质量分析认识品质PART1你了解到的“品质人员”是做什么的?什么是品质?品质管理的误区A:品质管理就是检验产品。B:品质管理就是做出完美的产品。C:品质管理就是一种认证,用来吸引客户的。什么是品质?产品或工作的优劣程度ISO9000通称为质量,是一组固有特性满足要求的程度。辞海品质管理需要干嘛?品质+产品+质量=产品质量品管:促使产品质量满足客户需求(或客户标准)怎样做好品质?三“不”原则:1、不生产不合格品;2、不接受不合格品;3、-至今全面质量管理1920班长控制阶段1960统计控制阶段1980-至今1920班长控制阶段统计控制阶段1900检查员控制阶段1980-至今1920班长控制阶段统计控制阶段操作者控制阶段1900检查员控制阶段1980-至今1920班长控制阶段统计控制阶段
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