银行卡刷卡缴税（费）业务操作手册.doc

第一部分业务简介一、业务背景为进一步方便纳税人缴税,降低征税成本,提高税款入库速度,财政部、国家税务总局、中国人民银行于2007年开始在全国范围内推行财税库银横向联网系统,利用信息网络技术,实现税款实时划缴入库。江西省国税系统POS刷卡缴税项目正是基于财税库银横向联网系统,采取国税机关、南昌银行和通联支付公司三方合作形式,依托现代化支付系统实现纳税人刷卡缴税、上解、入库自动化,对账电子化处理。POS刷卡缴税作为实时扣款和批量扣款的有效补充,是解决未签订《划缴税款协议》纳税人通过财税库银横向联网系统进行电子缴税的一种重要业务类型,主要应用于普通发票代开预缴税款、个体工商户发票超定额补税、发票工本费以及零散税收缴纳等。纳税人向税务部门缴纳税费时,不必携带现金,只需一张银联卡便可轻松完成缴税手续。税务人员也无须进行手工汇总、上解和入库操作,税款可以直接通过财税库银横向联网系统实现自动上解和入库,极大地提高了工作效率。二、基础知识(一)银行卡刷卡缴税纳税人使用印有“银联”标志的银行卡,在国税系统办税服务厅的POS机上完成税款缴纳的一种电子缴税方式。(二)POS缴税后台管理平台POS缴税后台管理平台主要功能是通讯前置和业务查询,主要模块有操作员管理、国税业务查询(包括POS缴税成功明细查询、POS缴税统计及POS缴税流水查询)、密码修改等。(三)网络模式实行税银联网,国税系统办税服务厅的POS终端通过国税系统内网联接到省国税局,省国税局再通过专线联接到南昌银行,确保POS机刷卡缴税安全、快捷、稳定。(四)使用POS机刷卡缴税纳税人需要签订扣款协议吗?不需要。(五)使用POS机刷卡缴税税务人员还需要开具汇总缴款书和上解销号吗?不需要,POS机刷卡缴税和实时扣款、批量扣款一样,税款自动缴入国库。(六)POS机只能刷南昌银行的卡吗?不是的,任何银联卡都可以通过POS机刷卡缴税。(七)使用POS机刷卡缴税会增加纳税人的额外费用吗?除扣除所申报的税款金额或发票工本费以外,不会增加纳税人任何额外费用。(八)CTAIS中如何选用POS刷卡缴税方式?总流程为:申报—刷卡—签单—打印税票,具体为:,有两种情况:(1)对于正常申报的税款,在各种申报表模块录入并保存后,不直接开票,切换到“\征收\银行端查询缴税凭证”模块,如下图:输入相关信息点击“查询”,选择记录点击“打印”弹出“银行端查询缴款凭证”页面。(2)对于预缴税款、税票录入、零散税收、两费收取等方式征收的税(费)款,在“\征收”下“税票录入业务”或“两费收取”各开票模块,选择“银行端缴税”方式(因系统原因有时该方式不能正常显示出来,可以退出开票模块重新进入)并录入保存后,弹出“银行端查询缴税凭证”页面。如下图:注意:如果不小心关闭“银行端查询缴税凭证”页面的,可以重新进入“\征收\银行端查询缴税凭证”模块查询出页面信息。需要注意的是:如果开具的是零散税收时,查询时“小额零散税收”前应当打勾。:将“银行端查询缴税凭证”页面中的纳税识别号和银行端查询缴款凭证序号在“POS刷卡缴税电脑端程序”窗口或者POS机上输入,纳税人刷卡、输密码。:纳税人在签购单签字,第一联税务机关保管,第二联交纳税人留存。:如果纳税人需要税票的,“税票重打”或“转开税收(电子)转账完税证”模块打印一联式电子转账完税证。注意:若POS机刷卡缴税始终失败的,在确认银行未扣款的情况下,可以通过“税票作废”删除扣款失败的开票信息,再通过其他方式缴税。第二部分业务管理一、POS机具的维护POS机具维护由通联支付公司负责,包括:POS机具的安装、维护和巡检、耗材配送、操作培训和差错处理等。各地区客服人员情况表如下:地市名称联系人联系电话联系邮箱南昌万重山**********wancs@九江双健恒**********shuangjh@景德镇双健恒**********shuangjh@萍乡阳根**********yanggen@新余阳根**********yanggen@鹰潭郑龙华**********zhenglh@赣州毛敏捷**********maomj@吉安毛敏捷**********maomj@宜春阳根**********yanggen@上饶郑龙华**********zhenglh@抚州双健恒**********shuangjh@总负责人谢科泉**********xiekq@二、银行卡受理规范(一)。、图案和标识与相应发卡银行卡是否相符。:卡片正反面完整无缺且无涂改或刮伤,也没有剪角、打孔、损毁现象,卡面的凸