企业管理咨询访谈提纲.doc

企业内部人力资源调研访谈提纲(中层干部)顾问自我介绍,及访谈调研背景介绍,承诺信息保密性。请谈谈您(部门)主要职能目前的主要工作职责?部门工作大体流程如何?请描述。你所在部门内部有哪些职位、在岗人数?每个职位的大体职责是什么?你认为公司内部职责是否清晰,职责划分方面有何问题?部门工作是否都有计划性?体现在----员工的工作计划及计划完成执行情况如何?你所在的部门,目前哪方面的工作流程与内部管理比较差?请举例。并有何改进建议?您对公司(所在部门)目前的组织架构有何调整优化的建议?在跨部门协作中,公司有哪些其他部门工作对您部门的支持配合存在问题?公司目前哪方面的流程与管理比较差?请举例。并提出改进建议?您的收入(下属员工)分为哪几个部分、计算方式、增长与浮动机制?薪资水平?您如何评价公司目前的薪资激励体系?有何改进建议?公司如何对您进行考核?考核上级是谁?如何对下级进行考核?分为哪些考核内容?考核结果与工资收入如何挂钩?你认为公司现行考核办法有什么突出问题?你如何看待公司目前考核执行出现的问题?有何建议?您从非正式渠道,了解到员工对公司高层有哪些建议、想法、抱怨?您认为贵公司在人力资源管理方面存在那些问题?如果简单总结一下,你认为企业目前最急需解决的三个问题是什么?为什么?你是如何理解这些管理问题的?还有什么其他重要的信息你认为要提供给我们?你对我们咨询顾问本次的项目实施有何建议?补充(高层):公司与竞争对手相比,整体有什么优势因素?为保证本次人力资源咨询项目取得良好效果,您对咨询顾问团队有哪些具体建议或期望?XX公司访谈调研提纲(高层、中层、基层)尊敬的XX公司的同仁,您好!!随着市场竞争的日趋激烈,通过建立有效的人力资源管理体系,以应对市场、员工需求的变化,已经成为企业长期生存与提升竞争优势的重要策略。旨在提高公司管理水平、以适应企业未来发展,贵公司特别委托XX管理咨询有限公司,进行管理咨询服务。希望通过公正的第三者,让各位员工可以自由地表达意见,并能协助贵公司发觉员工真正的需求与期望,让上级领导适时了解问题现况,进而提出有助于促进公司发展、满足员工需求的改善方案。本访谈问卷的问题主要涉及企业组织管理和人力资源管理等方面,我们需要了解公司的客观情况和员工的真实想法。感谢您的积极支持和参与,您的见解和意见对于公司未来发展至关重要。高层管理:贵公司的愿景目标和企业使命是什么,本年度年的经营战略、经营目标是什么?贵公司的竞争优势和劣势有哪些,产品定位?您认为贵公司(企业文化的特色是什么)用人理念、价值观、企业精神是什么?您认为贵公司的组织架构与公司发展战略是否匹配?您怎样看待人力资源管理在企业中的地位和作用,贵公司的人力资源相关制度是否健全,执行情况如何?目前贵公司人力资源的数量、素质、结构各方面能否符合未来发展的需要,您的用人标准是什么?您认为贵公司在人力资源管理方面存在那些问题?您认为现行薪酬制度是否科学合理?制定薪资标准的依据是什么?您如何评价贵公司目前的绩效管理状况?您对公司现存的考评体系、不同的考评方法、考评效果有何看法?执行现有的考评体系后,是否达到了预期的效果?您如何衡量下属的工作业绩?您认为应如何改进现有的考评体系?有何建议?您如何看待员工培训在企业中的地位和作用?您希望通过本次管理咨询项目解决什么样的问题,达到什么样的目标?还有其他建议?