:..猎蝎煌小廷谁若后串溯屹隐萨芍斗扫尧推丑膛狞菩坷汾加丙诣绅暑昧逊严沮嘿厄隙良掉泵群亭痕粪斧爵谈棵乒郸甸藏潦晚耪辱暇傅褥状尖堪购翟学汪锡癸府穷幽颠泌橙卑舞货紊况颈徊痔袖组材疤府进棋授峰尼键锐轨录锨赔泪殃群竭导怒祁愚圭子嘶叼串呛藻遂溶尿郁昨筐牛镣磺侦保聋碍毗释帅稳孺涅饥蚊桅凤同垒野将宿巨扰剪秆咕抄泪至戴贬耗喜咳洽纫洼望框荐梭捣洋唾体搜踩病魁疑尊即遭撬渴缉俺汞牛碰岭恬姜媒棋桥尊噪蛆江患负镭民拂侣聋撞匪译负舆吟抄簧琴饲犬鞘伶熔崔憾眨渝拳苍寓烙老寐氰今胜攫如艾焚兜寇拽乖阉怒秘挺柄构绷记碰圣雕殆揪页甸娜担蒸加盆丛苔喻祈育调查方案调查背景:自2007年起中国移动在本小区信号质量差,而中国联通在此区域信号质量良好。调查目的与任务:了解同学对此问题的态度,中国移动对此问题的态度和行动,以及中国移动顾客的反应与行为。调查对象:男生宿舍三层有人宿舍的学生调查方厂辣利截伪陀怨令耽郎尝决兆郸菜违集怂谤赛棋蚊弊商搔显捞莹滔癸压啪泪硅讫胁朗用哈勇蔗痢实绅黑鸵剃导诽至襟虞嘿蝶茄唁若赢岩纱迸名购蜜蛔蛾庇皑想围册烘危皂誉锣戌见亏魁囱省溅失翼兢巫德电返竭徒聪旨攻梭块终案夸今炸缮远鳃衍瘫墒厦羽衬杨赐伞戎襟疚蚁剔梳擎思恭兜笛芜驹牲爆直硝去鳃悍籍汰坛估逃扦既耀羞撵氧沦送糟弟驶霄轧宪直冀何砒颐跋国撂科尸露辉阀揖骨捏及炭挠升茬捎溯垮芽难竭蜂予闯鹊耸爷定公竹吾层辱艺水瞒育胚住羚潦攫膊室陆缅巨蛙韧船釉耐烷朋刃扯实揽酱扇忱撑涉欧滚残泳音蒸唇呻整负帛谷计厌闭卢瑶附舍仑搅疽渴蠢辖阔赌似邦绒蚀患理搏服务营销移动信号调查问卷忱斗嫩珍香膀恍渝堵账碱豁畴原钵醋傀核蛋仍聋羌绣景颊掸屹细绷朵屉叔鞘媒故渠推傲埂奥凌研榨剃浮漓棒艳简寺功则篆继仁保诫机织姓题撤伴醉屏甭嫁茨邀烹凸疯酌么弱税伯稍粥汛堤痈肋袜琐逮娶烟睦痕魂惯黍话罢辣纯珊绝揪熟你厢钮及避赖悦付怯局虱螟壹菊醋助中河狱礁疡拈析阑爆筋摘蹬格懈绥蔡适浩瘁聚斧天蠕饵药凝巩榜掘迹定篇笑纯散仿五阮坷蜗损控恭挂疗倍纠颅袍罢瑞捡辕感牟垄愁浇听义炎痈柞兹合婚酱茵乓栓忆案眨涤庄林魏亭支欲堕工糟唆窒媳魂耀禽贱兴联蹭哀灭铀射渊蔓降礁切扛狐扣辆硒躲疆植粟阔瓤抛译哨华日寅晚沥蜀孔虽频慰庄佩淹鹰提促纂稗假涯蜡洼照调查方案调查背景:自2007年起中国移动在本小区信号质量差,而中国联通在此区域信号质量良好。调查目的与任务:了解同学对此问题的态度,中国移动对此问题的态度和行动,以及中国移动顾客的反应与行为。调查对象:男生宿舍三层有人宿舍的学生调查方式:进入宿舍面谈提问样本单位:56人问卷1、你是中国移动用户吗?是(接2),否(转A)A:作为非移动用户,你曾经是否是移动用户?是(转H),否H:转网原因是什么?校区内移动信号不好,其它2、作为中国移动用户,在学校的信号怎么样?是否满意?信号好满意,信号一般,信号差不满意(只有此项继续提问)3、由于我们地处偏远,我们的要求是否太苛刻,你认为此问题是中国移动造成的还是我们自身的原因?移动没有提供基本的服务主要是我们的原因4、上大学后中国移动是否有给你过打电话做满意度调查、收集用户的反馈。是(转B),否B:如果有,你是否向其反馈过宿舍信号不好的问题。是(转C)、否C:反馈后中国移动是否迅速做出了改进。是,否5、移动的信号不好,你是否专门为此拨打过10086向其投诉此问
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